Может кто то подскажет или образец покажет как подать иск в суд на Озон за то что потерял мою личную посылку?

Вопрос №24784982 из г. Краснодар
опубликован 18.10.2025, 13:41

Question

Может кто то подскажет или образец покажет как подать иск в суд на Озон за то что потерял мою личную посылку?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Для подготовки искового заявления необходимо:

Изложить в нем все обстоятельства по вашему делу, приложить имеющиеся доказательсва и документы (см. ст 56 ГПК РФ), сославшись в тексте на них там, где необходимо, сформулировать предмет иска и исковые требования.

Если до этого вы вели переписку по обстоятельствам иска с другими госорганами - приложить их ответы, если они подтверждают ваши доводы.

Определиться с подсудностью и указать в заголовке иска наименование суда, куда вы иск направляете.

Указать в заголовке данные истца, ответчика, третьх лиц по делу.

Определиться с необходимостью и размером оплаты госпошлины, оплатить ее и приложить к иску документы об оплате.

В конце иска поставить дату и подпись.

Заявляя иск желательно понимать, имеются ли у вас правовые основания для его подачи и какие конкретно, и мотивировать ваши доводы ссылками на нормы права.

Подробнее смотрите ст 131, 132 ГПК РФ.

Для подготовки мотивированного и юридически обоснованного иска обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Алекс И.И. · Answer

## Порядок действий при утере посылки Озоном 1. **Досудебное урегулирование** - Направьте претензию в Озон через форму обратной связи или заказным письмом с описью вложения. В претензии укажите номер заказа, описание содержимого, стоимость и требование о возмещении ущерба. Срок ответа — 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). 2. **Если претензия не удовлетворена** - Обратитесь в суд. Иск подается по вашему месту жительства или по месту нахождения ответчика (ст. 17 Закона «О ЗПП»). Госпошлина при цене иска до 1 млн руб. не взимается (п. 3 ст. 17). 3. **Образец искового заявления** - **Шапка**: наименование суда, истец (ФИО, адрес, телефон), ответчик (ООО «Озон», ИНН, адрес). - **Цена иска**: стоимость утерянной посылки + компенсация морального вреда (например, 10 000 руб.). - **Содержание**: опишите, когда и какой заказ вы оформили, что Озон утратил посылку, факт обращения с претензией и отказ в возмещении. Ссылайтесь на ст. 15, 28 Закона «О ЗПП», ст. 151, 1064 ГК РФ. - **Просительная часть**: взыскать стоимость утерянного товара, неустойку (1% в день от цены товара за просрочку), компенсацию морального вреда, штраф 50% от присужденного за несоблюдение добровольного порядка (ст. 13 Закона). - **Приложения**: копия претензии, ответ Озона (или доказательства отправки/получения), документы о стоимости товара (чеки, скриншоты), копия иска для ответчика. 4. **Рекомендации** - Сохраняйте все скриншоты переписки с поддержкой Озона. - Если посылка была застрахована — укажите это в иске. - Моральный вред оцените разумно, суд может снизить. ## Резюме Сначала направьте письменную претензию. Если Озон откажет или проигнорирует, подавайте иск в суд по месту жительства. Используйте приведенный образец. Госпошлина не требуется. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Руководствуйтесь ст 131 ГПК РФ

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Viktor, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Ювента Наталья Викторовна · Answer

Добрый день.
Посмотрите образцы в интернете, составление документов и юридическое сопровождение - платная услуга. В любом случае, найти шаблон, подходящий под вашу ситуацию не получится, нужны обязательные уточнения и ссылки на законы, исходя из вашей ситуации

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Составляется индивидуально.

Viktor · Answer

Отправил посылку через Озон на следующий день отменил отправку но и после отмены посылку почему-то отправили....получается в не известность. Есть много переписки ,скриншотов,заявлений,претензий, в прокуратуре и в роспотребнодзоре ответ один рекомендуем обратиться в су.

Может кто то подскажет или образец покажет как подать иск в суд на Озон за то что потерял мою личную посылку?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Озон потерял посылку

Какие возможности для приватизации квартиры в деревне и как подать иск - образец иска

Что делать, если мою посылку потеряли в транспортной компании?

Потерял посылку после оплаты - как защитить себя от мошенников на Авито?

Отбывающий срок в исправительной колонии в Ставрополе потерял посылку

Сдек потерял посылку которую я заказал по предоплате, чья вину и что делать?

Почта (EMS) потеряла мою посылку - как правильно подать иск в суд?

Мне пришло письмо о задолженности перед ридер дайджест но я даже не получал посылку подскажите что делать?

Если можно покажите образец, или дайте ссылку где можно посмотреть.

Транспортная компания потеряла посылку. Как получить комп. С чего начинать и и.д. Я отправитель физ. Лицо. Спасибо.

Как узнать о местонахождении племянника, находящегося в тюрьме, и отправить ему посылку - подскажите доступные способы

Заявление для разрешения чтобы жить в колясочной какую справку нужно предоставить или покажите образец.

Можете дать мне или показать образец заполнения заявления в прокуратуру?Благодарю Заранее!

Какие документы нужно подать или может подскажите образец документов чтоб участвовать в конкурсе?

Могли бы показать образец возражения на иск о признании утратившим права пользования жилой площадью

Транспортная компания потеряла посылку, что делать?

Можно ли предъявить иск парикмахеру за неправильную стрижку, даже если был показан образец? Как решить возникшую проблему?

Можете показать образец, как писать объяснительную банку в связи с задержкой выплаты валютного кредита? Именно образец прям.

Покажите образец как написать разрешение матери на разрешение 16-летней девушке что бы она расписалась с парнем.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59