Ответственность УК за ущерб от прорыва трубы и ремонт в квартире

Question

Находящийся на сво хозяин квартиры при пуске отопления залил нижние этажи. В его квартире никого нет. Соседи с нижнего этажа не могут дождаться сантехника от УК уже 4 дня (УК мотивируют тем, что много заявок, а "у вас всё равно уже всё высохло"). Высохло-то высохло, но потолки в рыжих разводах (прошу у них Акт о повреждении), а у виновника в квартире все полы вспучило и обои отвалились (вероятно парило). Ожидая этих бездельников от ЖКХ целых 4 дня, я подумала, а этот ли солдат, который ныне ещё и инвалид, должен волноваться за произошедшее? Как заставить обслуживающую организацию, называющую себя "управляющей", к его приходу отремонтировать не только трубы отопления, но и сделать ему ремонт? К кому обратиться? Спасибо.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Вам акт о заливе сделать от ук.
Потом оценку, потом иск в УК подать о взыскании ущерба.
Кто там отвечает собственник или ук будет зависеть от кранов на батареях

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: из-за пуска отопления произошёл залив квартиры, принадлежащей военнослужащему (инвалиду), находящемуся на СВО. Управляющая компания (УК) не принимает меры к устранению последствий аварии, ссылаясь на большую загруженность. В результате пострадала как квартира собственника (вспученные полы, отошедшие обои), так и нижерасположенные квартиры (потолки в разводах). Правовой анализ: Основная обязанность по содержанию общего имущества (внутридомовые инженерные системы отопления) лежит на УК. Если авария произошла из-за ненадлежащего состояния общедомовых сетей, ответственность за ущерб несёт УК. Если же авария вызвана неисправностью внутриквартирного оборудования, ответственность может лежать на собственнике. Однако в данном случае факт пуска отопления (сезонное мероприятие) и характер повреждений (парило, вспучило полы) указывают на возможный прорыв общедомового стояка или неисправность запорной арматуры. Точная причина должна быть установлена актом осмотра. Независимо от причины, УК обязана оперативно реагировать на аварийные заявки. Задержка в 4 дня бездействия является нарушением лицензионных требований (Постановление Правительства РФ № 1110). Что делать: 1. Составить акт о затоплении с участием УК (или самостоятельно, с подписями 2-3 свидетелей). УК обязана составить акт в течение 12 часов с момента обращения (п. 152 Правил № 354). Если УК уклоняется, направьте письменное заявление с требованием составить акт (заказным письмом с уведомлением). 2. Потребовать от УК проведения ремонта в квартире собственника и в нижерасположенных квартирах. УК отвечает за ущерб, причинённый ненадлежащим содержанием общего имущества (ст. 36 ЖК РФ, ст. 15, 1064 ГК РФ). Направьте претензию с требованием возместить ущерб (включая стоимость ремонта и восстановления отделки) в добровольном порядке. 3. Обратиться в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию) с жалобой на бездействие УК. Можно подать через портал «ГИС ЖКХ» или лично. 4. Если УК отказывается ремонтировать квартиру собственника, обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и обязании произвести ремонт. Поскольку собственник является военнослужащим и инвалидом, можно ходатайствовать о рассмотрении дела по месту его жительства или временного нахождения, а также о привлечении прокурора (ч. 1 ст. 45 ГПК РФ). 5. В связи с особым статусом (СВО, инвалидность) можно обратиться за содействием в военную прокуратуру или к Уполномоченному по правам человека. 6. Параллельно зафиксировать ущерб (фото, видео, показания соседей) для доказательств в суде. Резюме: УК обязана провести ремонт как общего имущества (трубы отопления), так и восстановить отделку в пострадавших квартирах, если авария произошла по её вине. Собственнику (военнослужащему-инвалиду) не стоит волноваться за последствия – он вправе требовать от УК исполнения обязанностей. Рекомендуем заручиться поддержкой юриста, особенно при обращении в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте, для начала вам нужно составить акт о заливе квартиры и сделать это должна УК. Потом вы делаете оценку ущерба , потом пишите претензию в УК, - отказ возмещатеь, -  подаете иск в суд.

Татьяна · Answer

Надо же посмотреть ущерб, но УК не идут.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Никак не заставить, если нет вины УК.
Акт обязаны составить. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию

Працко Виталий Александрович · Answer

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Рад был помочь!

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Его ремонт - его проблема, вы на это повлиять никак не сможете, разбирайтесь со своим ущербом, тем более, что вероятность того, что виноват не боец, а УК весьма большая

Ответственность УК за ущерб от прорыва трубы и ремонт в квартире

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Кто будет оплачивать ремонт после прорыва трубы

Кто отвечает за ремонт прорыва трубы водоснабжения у частного дома?

Как возместить ущерб соседям после прорыва трубы - ответственность ЖЭУ или владельца квартиры?

Ситуация в следующем: прорыв трубы в квартире мкд. Кто отвечает за прорыв трубы?

Оплата ремонта прорыва трубы в квартире - обязанность собственников или мастеров ТСН?

Как минимизировать претензии при прорыве трубы водоснабжения в новом доме \nили \nКто должен оплатить разборку

Отказ управляющей компании возмещать ущерб, после прорыва трубы в квартире – законно или нет?

Кто должен нести ответственность и возмещать ущерб после прорыва трубы при замене радиаторов отопления?

Ответственность за ремонт после прорыва трубы в межэтажном проеме - кто должен оплатить - управляющая компания или житель?

Собственник квартиры №4 обязан возместить ущерб после прорыва трубы и затопления квартиры №1

Ущерб от прорыва трубы в соседней квартире - как возместить и какие действия предпринять?

Кто должен возмещать ущерб после прорыва трубы в новой квартире - мы или ЖКХ?

УК или собственники - кто должен оплатить ремонт после прорыва трубы в квартире на последнем этаже

Управляющая компания отказывается компенсировать убытки на ремонт после прорыва трубы в квартире - какие права у пострадавшего?

Вопрос ответственности за ремонт после прорыва трубы в 5-этажном доме

Негодность и затопление - как возмещать ущерб после прорыва трубы в ванной квартиры?

Как возместить ущерб от прорыва трубы отопления в приватизированной квартире

Управляющая компания отказывается оплатить ущерб после прорыва трубы в цокольном этаже квартиры

Кто должен ответить за ремонт после прорыва трубы - владелец квартиры или управляющая компания?

Кто должен возместить ущерб от прорыва трубы в туалете - вопрос о виновности и ответственности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59