Класс едет на экскурсию в петродворец ребёнок заболел деньги не возвратны правда ли это?

Вопрос №24796318 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.10.2025, 17:44

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5158 отзывов

Утверждение о том, что деньги за экскурсию не возвратны при болезни ребенка, скорее всего, неправомерно. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от услуги в любое время до ее начала, уплатив исполнителю фактически понесенные им расходы (ст. 32). Болезнь ребенка является уважительной причиной для отказа, и вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы за вычетом документально подтвержденных затрат организатора (например, билеты на транспорт или бронь в музее, если их нельзя вернуть). Организатор не может безоговорочно удерживать все деньги. Рекомендуем направить письменную претензию с требованием возврата средств, приложив справку о болезни ребенка. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

19.05.2026, 01:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Мы не в курсе возвратны или нет. По месту узнавайте и т.д.

28.10.2025, 19:13

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28009 отзывов

деньги возвратные

В случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

29.10.2025, 00:30

Спросить юриста