Незаконное начисление оплаты за отопление при его отсутствии

Question

Здравствуйте. У меня вопрос связан с уплатой коммунальных услуг.
Всем известно, что 15 октября включают отопление в домах с центральным отоплением.
Сегодня второе ноября отопление не включают.
У нас многоквартирный дом управляющей компании нет.
Дом строился в 1976.
В доме холодно.
Жильцы вынуждены включать обогреватели.
Звонили по поводу подключения отопления получили ответ, включат тогда когда среднесуточная температура будет 8 градусов.
За октябрь месяц пришла расчетка по оплате за отопление.
Услуги оказания тепла не было.
Вопрос первый. Как найти аргументы чтобы включили отопление, если среднесуточная температура не достигла ещё 8 градусов.
И второй вопрос. Может брать оплату за неоказанную услугу.
В данный момент отопление не включено, а расчёт за октябрь месяц пришёл, как за полный месяц.
Спасибо!

Тишкина Ольга Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте!
1. Направить коллективное обращение в местную администрацию (на практике сработало и не раз).
2. Направьте претензию в ресурсноснабжающую организацию о перерасчете суммы начисления в связи с неполучением услуг отопления. В противном случае обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: отопление в многоквартирном доме не включено, несмотря на наступление отопительного сезона (15 октября), а плата за отопление за октябрь уже начислена как за полный месяц. Дом без управляющей компании.

**Правовое обоснование:**
1. **Начало отопительного сезона.** Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354), отопление должно включаться при среднесуточной температуре ниже +8°C в течение 5 дней подряд. Если такой период не наступил, ресурсоснабжающая организация вправе не подавать тепло. Однако начисление платы за отопление до его фактического предоставления неправомерно.
2. **Плата за неоказанную услугу.** В соответствии с п. 86 Правил №354, при непредоставлении коммунальной услуги (или предоставлении ненадлежащего качества) потребитель вправе требовать перерасчет. Начисление платы за месяц, в котором отопление не включалось, является нарушением.

**Что делать:**
1. **Установить факт непредоставления услуги.** Зафиксируйте температуру в квартире (сделайте фото термометра) и составьте акт с соседями. Отсутствие тепла должно быть подтверждено.
2. **Обратиться в ресурсоснабжающую организацию** (теплоснабжающую компанию) с требованием предоставить акт о начале отопительного сезона и разъяснить начисление платы.
3. **Подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.** Приложите документы: квитанции, акты, заявления. Инспекция проверит законность начисления и выдаст предписание об устранении нарушений.
4. **Требовать перерасчет.** Если отопление не было включено ни одного дня в октябре, плата должна быть исключена. Если услуга оказывалась частично (например, после 15-го), перерасчет делается за дни без тепла.
5. **По вопросу управления домом.** Отсутствие управляющей компании не освобождает от обязанности предоставлять коммунальные услуги. Вам необходимо срочно выбрать способ управления (ТСЖ, УК) или обратиться в орган местного самоуправления для назначения временной управляющей организации.

**Резюме:** Требовать включения отопления можно только при соблюдении нормативов (5 дней подряд ниже +8°C), но платить за неоказанную услугу вы не обязаны. Направьте претензию в теплоснабжающую организацию и жалобу в жилищную инспекцию. При отсутствии реакции обратитесь в суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Удалено · Answer

Направить коллективное обращение в местную администрацию

Самохин Александр Васильевич · Answer

Обратитесь в жилищную инспекцию для проверки обоснованности оплаты за тепловую энергию.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! В данном случае, необходимо решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ). Всего доброго Вам!

Незаконное начисление оплаты за отопление при его отсутствии

Похожие вопросы

Отсутствие отопления и незаконное начисление платы - имеют ли право за несуществующее тепло?

Незаконное начисление оплаты за лифт при покупке кладовки в МКД - к чему это относится?

Незаконное начисление оплаты за электроэнергию при неповеренном счетчике и изменении ответственности за поверку

Незаконное начисление оплаты за теплоснабжение в жилом доме - анализ изменений в договоре и отсутствие уведомлений

Незаконное начисление оплаты за приостановленный интернет - почему мне списывают деньги, если я им не пользуюсь?

Незаконное начисление оплаты за воду - жильцы дома обратились в прокуратуру

Возможное незаконное начисление оплаты за электроэнергию в жилых помещениях

Незаконное начисление оплаты за капремонт подъезда - правомерны ли действия управляющей компании?

Незаконное начисление оплаты за 2-ю собственность - как защитить свои права в ЖСК?

Незаконное начисление оплаты за вывоз тко региональным оператором

Незаконное начисление оплаты за содержание дома - что делать?

Незаконное начисление оплаты в муниципальном садике - вопросы к администрации Крымского района Краснодарского края

Незаконное начисление оплаты за услуги, не оказанные в ДОУ - нарушение договорных условий

Незаконное начисление оплаты за балконы в квитанции на содержание жилья и общедомовые приборы - что делать?

Незаконное начисление оплаты за полив - как защититься и вернуть незаслуженные деньги?

Незаконное начисление оплаты за горячую воду - как поступить в данной ситуации?

Незаконное начисление оплаты за телевизионную антенну - жилищно-коммунальное хозяйство нарушило правила

Незаконное начисление оплаты за услугу Антенна без уведомления и возможности отказа - правомерность действий управляющей компании

Незаконное начисление оплаты за лифт в счетах за ЖКХ - как защититься и как поступать в данной ситуации?

Незаконное начисление оплаты за вывоз мусора - что делать, если не заключали договор с Дорожником

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59