Кто оплачивает экспертизу товара?
Вопрос №24802091
из г. Москва
опубликован 02.11.2025, 16:39
опубликован 02.11.2025, 16:39
Я приобрела крем, которым давно пользуюсь и хорошо знаю его консистенцию и свойства. У этого крема они отличаются от обычных, он более жидкий, более жирный, пахнет иначе. Обратилась в магазин с требованием о возврате денег, они предлагают провести экспертизу. Если эта экспертиза покажет, что продукт в порядке, придётся ли мне её оплатить?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, придется ст.18 закона о защите прав потребителей.
02.11.2025, 18:45
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Да конечно
02.11.2025, 17:07
Оценка автора вопроса:
Да, ст. 18 ЗоЗПП, но Вы можете в, суд сходитт, а там судебная экспертиза, но в итоге можете угореть на 50000
02.11.2025, 17:09
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте!
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков косметического товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки косметического товара возникли не по вине продавца (изготовителя), покупателю придётся возместить расходы на проведение экспертизы. п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя.
02.11.2025, 17:09
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Вы можете не согласиться с результатом такой экспертизы и оспорить его в судебном порядке, например, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Как понимаю, вопрос не в том, в порядке ли он, а в том, соответствует ли он прежним вариантам, рецептуре.
С уважением.
02.11.2025, 17:27
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте. Спасибо. На самом деле я не знаю в чём проблема, поэтому и опасаюсь делать экспертизу, я уже потеряла деньги за крем, не хочу потерять ещё за неё. В представительстве говорят, что состав не менялся, вариант с подделкой маловероятен, т.к. это официальный магазин, признаков испорченности вроде нет, и наверняка партия проверялась перед поставкой на предмет нарушений. Остается просто изменение качества продукта, крем для меня теперь слишком жирный, пользоваться им я не могу, но является ли это основанием для возврата?
04.11.2025, 15:01
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать экспертизу товара по закону о защите прав потребителей после истечения гарантийного срока
Кто должен оплачивать экспертизу товара, на которой я настаиваю в суде я или продавец?
Должен ли я оплачивать экспертизу товара при попытке возврата товара.
Скажите пожалуйста, кто оплачивает экспертизу качества товара независимо от её результатов, потребитель или продавец?
Кто определяет недостатки товара и кто оплачивает экспертизу его качества?
Подача ходатайства в Районный суд для проведения судебно-технической экспертизы видеофайла
Оплата автотехнической экспертизы и законодательство - кто оплачивает экспертизу и где это указано?
Права продавца в случае возврата товара с претензией от покупателя - кто оплачивает экспертизу?
Кто оплачивает экспертизу жилья? Администрация ссылается на дороговизну этой экспертизы и заставляет оплачивать жильцов.
Кто оплачивает экспертизу при возникновении спора о некачественном товаре?\n2)
Возможно ли назначить экспертизу для доказательства наличия сайта в суде и кто оплачивает экспертизу?
Обязан ли судья направить жену на психиатрическую экспертизу при иске о её недееспособности, и кто оплачивает экспертизу?
Сколько времени должно пройти до проведения независимой экспертизы по земельному вопросу после назначения судом?
Кто оплачивает экспертизу ДНК, истец просит об экспертизе.
Авария с установленным фаркопом - кто несет ответственность и кто оплачивает экспертизу?
Экспертиза видеокамеры выявила скрытый производственный дефект - камера поломалась из-за сломанного болтика.
Кто оплачивает экспертизу при оспаривании отцовства и что происходит, если матерь не является на экспертизу?
Кто оплачивает экспертизу ДНК на отцовство через суд, Можно ли вернуть потраченные деньги если экспертизу заказывает истец?
При подачи иска на отцовство, кто оплачивает экспертизу? Что делать если, он откажется от экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут