Как вернуть деньги за оплаченный тур в Тайланд у туроператора,

Question

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста купили тур в Тайланд, на 10 дней,4 человека, но не полетели по семейным обстоятельствам, можно ли хотя бы вернуть деньги за отель, за авиа билеты сказали нельзя, скинули заявление на аннулирование тура, что дальше делать

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Направить почтой РФ с описью вложения свои требования.
Потом иск в суд.
https://www.9111.ru/questions/77777777721353065/

Алекс И.И. · Answer

В сложившейся ситуации вы имеете право требовать возврата денег за отель и другие неиспользованные услуги, однако полный возврат маловероятен. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», вы можете отказаться от договора в любое время, но обязаны возместить туроператору фактически понесённые расходы.

**Что делать:**
1. **Изучите договор** – проверьте условия аннулирования и порядок возврата.
2. **Направьте письменную претензию** туроператору с требованием возврата денег за отель и другие услуги (кроме авиабилетов, если они невозвратные). Приложите заявление на аннулирование тура.
3. **Запросите подтверждение расходов** – туроператор обязан документально обосновать удержанные суммы (например, штраф отеля, комиссии). Если он не предоставит доказательства, можно оспорить удержание.
4. **Авиабилеты** – обычно невозвратные, но вы можете попробовать вернуть сборы и налоги, обратившись напрямую к авиакомпании. Если билеты в составе турпакета, требуйте от туроператора возврата неиспользованной части.
5. **Если отказ** – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. В иске можно требовать возврата всей суммы, не подтверждённой расходами.

**Резюме:** Вы можете вернуть часть средств, не потраченную туроператором. Шансы на возврат за отель выше, если отмена произошла задолго до заезда. Будьте готовы к тому, что туроператор удержит штрафные санкции. Рекомендуется действовать через официальную претензию.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте, вам следует написать досудебную претензию на возврат ДС, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд

Селицкая Ирина Александровна · Answer

Вы можете написать туроператору досудебную претензию о возврате денежных средств.
После этого вы можете обратиться за защитой своих прав в суд. 
Важно понимать в данном случае были ли уважительными причины, по которым вы были вынуждены отказаться от поездки (например, болезнь одного из лиц, которые должны были ехать). Это существенным образом может повлиять на благоприятный исход вашего дела.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Доброе утро, чтобы вам ответить на ваш вопрос нужно видеть договор о реализации туристского продукта, факт оплаты, документы на руках?
И все таки опишите более подробно в связи с чем отменена поездка?

Оксана · Answer

У нас уважительная причина.ребенок заболел накануне вылета ,если авиа в договоре не возвратные ,мы не сможем ничего вернуть ?справка есть от врача.

Оксана · Answer

Сейчас турагентство сказали написать заявление на аннулирование тура и что мы согласны на фактически понесенные расходы...

Как вернуть деньги за оплаченный тур в Тайланд у туроператора,

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за тур, оплаченный туроператору Лабиринт, который оказался банкротом?

Ребенок сломал руки, не смогли уехать отдыхать в Тайланд, тур.фирма отказывается возвращать деньги, что делать?

Деньги за тур туроператоры вернуть отказались, но предложили улететь на 3 дня позже без компенсации, что мы и сделали.

Как правильно составить заявление для возврата денег?

Я забронировала и оплатила тур во Вьетнам. Вылет 14.02. Скажите могу ли я полностью вернуть деньги? Туроператор анекс тур.

Как вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд, если туроператор предлагает депонировать их до конца 2021 года?

Как вернуть деньги за анулированный тур туроператорам?

Каким образом я могу вернуть деньги за отмененный туроператором тур и кому следует обратиться с заявлением и претензией?

Как поступить и что сделать для того, чтобы за оплаченный тур вернуть деньги, вашими словами-100%? С уважением Юрич.

Кто должен выплатить деньги за несостоявшийся тур-туроператор или турагент, с которым заключен договор?

Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.

Вопрос о возврате денег за неиспользованный тур туроператором Нева - документы переданы в страховую компанию в сентябре.

Какой подпись для возврата денег за отмененный тур - туроператор или турагентство?

Оплатил тур тур агенту он деньги перевел тур оператору я в тур не поехал и с меня требуют судебные издержки в 20000 как быть.

Турфирма отказывается полностью вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд

Возможен ли полный возврат денег за экскурсионный тур по Тайланду у туроператора Пегас за более чем 2 суток до поездки?

Как вернуть деньги за оплаченный тур в Египет от туроператора Пегас ОВБ?

Тур аннулирован туроператором. Деньги за тур были заплачены турагенту в полном объеме. Как вернуть деньги за тур.

Что делать, если туроператор аннулировал оплаченный тур и повысил цену - возможно ли требовать продажу по первоначальной цене?

Туроператор аннулирует оплаченный тур из-за системного сбоя - Какую компенсацию можно требовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59