Незаконное списание денег стоматологической клиникой

Question

Куда мне следует обратиться, если стоматологическая клиника незаконно списала деньги с моего счета? В начала жирго года обратилась в стоматологическую клинику для протезирования. Куратор оформила мне кредит, чтобы мне установили импланты. Кредит был в сумме 200000 рублей. После установки имплантов на счету у меня оставались деньги, в сумме 42230 рублей. У меня есть переписка с куратором, где она озвучивает сумму оставшуюся. Далее, после имплантации у меня с клиникой произошло несогласие по окончательной сумме протезирования. Я расторгла договор и пошла в другую клинику для протезирования. Но оставшиеся 42230 рублей мне не вернули. Куратор только сухо буркнула, что мне поставили мультиюниты и снимали слепок не бесплатно. Но у меня есть акт выполненных работ, есть чекх об оплате этих работ. Там нет ни мультиюнитов, ни слепка. Более того, в прейскуранте я тоже не нашла стоимость снятия слепка. Получается что мои деньги просто украли. Более того, импланты мне установили не те, которые изначально обещали. Но узнала я об этом только когда запросила акт выполненных работ. Куда мне следует обратится: в суд или в полицию? Прокуратура мне не ничем не помогла.

Арзуманян Раксана Владимировна · Accepted Answer

Обращайтесь в полицию. Пишите заявление о привлечении по ст. 159 УК (мошенничество) или ст. 165 УК (причинения имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием). Либо в суд для возврата своих денег и компенсации морального вреда. Обращение регулируется Законом "О защите прав потребителей".

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации речь идет о споре между потребителем и исполнителем медицинских услуг. После расторжения договора клиника обязана вернуть все неиспользованные денежные средства, если иное не предусмотрено договором или законом. Поскольку у вас есть акт выполненных работ и чек, где нет упоминания о мультиюнитах и слепке, клиника не доказала оказание этих услуг. Оставшаяся сумма (42 230 руб.) подлежит возврату. Куда обратиться: 1. **Роспотребнадзор** – подайте жалобу на нарушение прав потребителей. Это бесплатно и часто эффективно для досудебного урегулирования. 2. **Суд** – если Роспотребнадзор не поможет, подавайте иск в мировой суд (сумма до 50 000 руб.). Исковые требования: взыскание неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда. 3. **Полиция** – если вы считаете, что действия клиники содержат признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), можно подать заявление. Однако по вашему описанию больше похоже на гражданско-правовой спор, поэтому полиция может отказать в возбуждении дела. 4. **Прокуратура** – вы уже обращались, но если нет результата, можно повторно направить жалобу на бездействие. Резюме: Соберите все документы (договор, акты, чеки, переписку) и обратитесь в Роспотребнадзор и/или мировой суд. Досудебная претензия клинике обязательна перед обращением в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Претензии - суд.
До того жалобы в Минздрав региона, Росздравнадзор, Роспотребнадзор.
Документы надо все изучать...

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

В вашей ситуации можно рассмотреть несколько вариантов действий, включая обращение в суд и правоохранительные органы. Выбор зависит от конкретных обстоятельств и имеющихся доказательств.

Снытко Виталий Викторович · Answer

Стоматологическая клиника в принципе не может (даже теоретически и при наличии такого желания) списывать деньги с Вашей карты. Вы что-то путаете.

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте, направляйте им претензию на возврат денежных средств, не выполнят претензионное требование тогда иск в суд и там взыскивайте с них все по полной, моральный вред, вред здоровью, все расходы.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте ! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Незаконное списание денег стоматологической клиникой

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Мировое соглашение со стоматологической клиникой - возврат денег и компенсация морального вреда

Как расторгнуть договор с стоматологической клиникой и вернуть деньги при переплате за протезирование?

Как расторгнуть договор со стоматологической клиникой и вернуть деньги за выполненные работы?

Не получила ответа на претензию о некачественном оказании услуг стоматологической клиникой - как вернуть деньги?

Как расторгнуть договор со стоматологической клиникой и получить частичный возврат денег за неполученные услуги?

Можно ли открыть пивной магазин в одном доме с частной стоматологической клиникой?

Заголовок - Запрос на проект договора о ренгеноскопии полости рта с частной стоматологической клиникой

Цена иска при спорах с стоматологической клиникой

Можно ли расторгнуть кредитный договор со стоматологической клиникой. Не устраивает стоимость услуг

Странный случай - кто должен оплачивать независимую экспертизу в деле со стоматологической клиникой

Конфликт с стоматологической клиникой - оплата адвоката за участие в суде и риск искусственного наращивания заседаний

Пациентка хочет расторгнуть договор со стоматологической клиникой из-за проблем со здоровьем и ошибки в выборе

Возможно ли получение денежной компенсации за услуги оказание платной стоматологической клиникой ребенку инвалиду.

Как расторгнуть договор со стоматологической клиникой и вернуть неизрасходованный остаток предоплаты?

Вопросы открытия бара/клуба/кальянной в селе Барда (Пермский край) рядом со стоматологической клиникой

Можно ли расторгнуть договор со стоматологической клиникой?

Ультразвуковая чистка стоматологической клиникой привела к повреждению металлокерамических коронок

Возможно ли заключение договора подряда между стоматологической клиникой и врачом стоматологом для оказания медицинских

Дадут ли алкогольную лицензию, если наше помещение находится в соседнем подъезде со стоматологической клиникой

Врач-стоматолог-ортопед рассматривает возможность отказа от нового договора со стоматологической клиникой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59