На днях случайно обнаружили чужую запись на диктофоне - от декабрь 2024 и июнь 2025 года.

Question

Вечер добрый. В июле купили планшет. На днях случайно обнаружили чужую запись на диктофоне - от декабрь 2024 и июнь 2025 года. Как быть? Спасибо.

Шеремета Дмитрий Станиславович · Accepted Answer

Смотря чего вы хотите? Если купили в магазине как новый, то можете сослаться, что он б/у и сдать обратно

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! Ситуация неприятная, но вполне решаемая. Обнаружение чужих записей на диктофоне планшета, купленного как новый, свидетельствует о том, что устройство было в употреблении. Это является недостатком товара (скрытым дефектом), поскольку товар не соответствует заявленным характеристикам — вы приобрели новый товар, а получили бывший в использовании.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), вы вправе предъявить продавцу одно из следующих требований:
1. Заменить планшет на аналогичный (новый) надлежащего качества.
2. Соразмерно уменьшить покупную цену (вернуть часть стоимости).
3. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы (возврат товара).

Выбор требования — за вами. Рекомендуется сначала обратиться к продавцу с письменной претензией. Зафиксируйте факт обнаружения записей: сделайте снимки экрана с датами и временем файлов, скопируйте их на другой носитель (на случай, если они «пропадут»). Сохраните чек или другой документ, подтверждающий покупку.

В претензии укажите, что товар не соответствует заявленному качеству (был в употреблении), и изложите свои требования. Если продавец откажется добровольно удовлетворить их, вы имеете право обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.

Важно: если планшет куплен менее 15 дней назад, вы можете сразу требовать возврата или замены. Прошло больше времени, но вы только что обнаружили недостаток — срок исковой давности по таким делам составляет 2 года.

Краткое резюме: вы имеете право требовать замены или возврата денег за планшет, так как он был в употреблении (скрытый недостаток). Соберите доказательства, подайте письменную претензию продавцу. Если откажут — обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Олег · Answer

Очень рад за вашу пару. Посмотрите гарантийные обязательства, если они полные на 1 год и техника в порядке, нечего опасаться.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Ваше дело. Можете смотреть.

На днях случайно обнаружили чужую запись на диктофоне - от декабрь 2024 и июнь 2025 года.

Похожие вопросы

Наказуема ли тайная запись на диктофон чужих разговоров (т.е. в разговоре записывающий не участвовал и не находился в помещении)?

Что делать если в магазине я взял случайно чужую сдачу размером 50 рублей, заметил уже дома (

Как поступить если разбила случайно чужую вещь не видя что она там находиться?

Возможно ли в суде представить запись диктофона, которая доказывает расхождение слов инспектора и записи в деле?

У меня есть запись диктофона что мне угрожают коллекторы в расправе со мной что мне делать? Куда идти с этой записью?

Может ли запись диктофона (скрытая) быть доказательной базой?

Попалась в ловушку риэлтора, есть видео и запись диктофона. Подскажите куда обратиться?

Запись диктофона - доказательство в суде или нет?

Является ли запись диктофона доказательством в судебном деле? Насколько оно влияет на решение суда?

Что делать, если у меня есть запись диктофона, подтверждающая долг, но нет письменной расписки?

Скрытая запись диктофона и последующее распространение её

Как защититься от ложных обвинений в воровстве после угрозы предоставить запись диктофона - советы и рекомендации.

Можно ли привлечь судебного пристава к ответственности за хамское поведение и корректна ли запись диктофона?

Влияет ли запись диктофоном о суммах вознаграждения на доказательство взятки?

Могу ли я распространять запись диктофона?

Будет ли считаться допрос без правозащитника законным. Вел запись диктофона без ведома дознавателя я?)

Конфликт с коллегой - угроза подкинуть траву и запись диктофона – как реагировать?

Если судья усмотрит запись диктофона, это учится в качестве доказательства?

Нарушение конфиденциальности и провокация конфликта - Как руководителю реагировать на запись диктофона

Является ли запись диктофона на сотовом в суде доказательством если ответчик не был предупрежден.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59