Как вернуть деньги за путевку в санаторий

Заключен договор с туроператором на бронирование путевки в санаторий. Произведена оплата. Бронирование санатория не осуществлено. Деньги не вернули. Какие статьи законов нарушены и как вернуть деньги?

Подавайте турагенту письменную претензию. В случае невыполнение требования обращайтесь в суд.

Вы вправе требовать полный возврат уплаченных денег, так как турпродукт не был предоставлен по вине исполнителя (бронирование не обеспечено), с расторжением договора и взысканием неустоек и штрафа по Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Ответственность перед туристом несут как туроператор, так и турагент.

При неперечислении денег туроператору отвечает турагент, при перечислении — требование можно заявлять также к туроператору.

Согласно положениям Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность за неоказание услуг по договору, заключенному через агента; агент также отвечает перед потребителем по закону РФ.

Направьте претензию о расторжении договора и возврате 100% суммы в адрес турагента (и копию туроператору, если он известен), с требованием возврата в 10‑дневный срок, ссылкой на Федеральный закон № 132‑ФЗ и ЗоЗПП, приложив договор, оплату и переписку о неисполнении бронирования.

Если ответа не поступит или ваши требования не будут удовлетворены, то вы можете обратиться в суд.

Написать претензию на имя туроператора или турагента. В течение десяти дней после получения письма они должны вернуть деньги за путёвку

Подавайте претензию турагенту с требованием возврата средств, при отказе обращайтесь в суд.

Здравствуйте!

Вам необходимо вручить под роспись письменную претензию о возврате денежных средств.

В случае отказа - обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.