Ситуация с возвратом денег за путёвки в закрытый санаторий - санаторий вернул, туроператор не хочет возвращать
Вопрос №17503306
из г. Миасс
опубликован 19.06.2020, 17:40
опубликован 19.06.2020, 17:40
Купили путёвки в санаторий г. Пятигорска с 14 по 28 июня через тур. оператора. В связи с коронавирусом санаторий закрыт весь июнь. Написали претензию на возврат денежных средств. Санаторий деньги вернул. А вот туроператор не хочет деньги возвращать. Предлагают в течение года отдых. Как нам вернуть деньги.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Аналогично - сначала претензия, при неисполнении (срок - 7 дней) обращайтесь в суд.
Имеет значение дата покупки путевки.
19.06.2020, 17:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Обращайтесь в суд.
19.06.2020, 19:41
С момента подачи претензии прошло больше 7 дней. Путёвки покупались в начале марта 2020 г.
19.06.2020, 17:47
Доброго дня, Людмила Владимировна! Если туроператору уже подавали претензию и она осталась без ответа и удовлетворения - обращайтесь в суд исковым заявлением. Вы являетесь потребителем в данном споре поэтому никаких дополнительных затрат нести не будете. Подсудность альтернативная (по месту вашего проживания).
19.06.2020, 18:08
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги. Как поступить?
Пожалуйста, мы брали путевку на Италию в июнь, но получили аннуляцию из-за коронавируса - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за отмененный тур на теплоход - правовая сторона вопроса
Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен
Задержка открытия виз - Каковы сроки возврата денег от туроператора и когда можно составить претензию?
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут