Ситуация с возвратом денег за путёвки в закрытый санаторий - санаторий вернул, туроператор не хочет возвращать
Вопрос №17503306
из г. Миасс
опубликован 19.06.2020, 17:40
опубликован 19.06.2020, 17:40
Купили путёвки в санаторий г. Пятигорска с 14 по 28 июня через тур. оператора. В связи с коронавирусом санаторий закрыт весь июнь. Написали претензию на возврат денежных средств. Санаторий деньги вернул. А вот туроператор не хочет деньги возвращать. Предлагают в течение года отдых. Как нам вернуть деньги.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Аналогично - сначала претензия, при неисполнении (срок - 7 дней) обращайтесь в суд.
Имеет значение дата покупки путевки.
19.06.2020, 17:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Обращайтесь в суд.
19.06.2020, 19:41
С момента подачи претензии прошло больше 7 дней. Путёвки покупались в начале марта 2020 г.
19.06.2020, 17:47
Доброго дня, Людмила Владимировна! Если туроператору уже подавали претензию и она осталась без ответа и удовлетворения - обращайтесь в суд исковым заявлением. Вы являетесь потребителем в данном споре поэтому никаких дополнительных затрат нести не будете. Подсудность альтернативная (по месту вашего проживания).
19.06.2020, 18:08
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9
7 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги. Как поступить?
Пожалуйста, мы брали путевку на Италию в июнь, но получили аннуляцию из-за коронавируса - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за отмененный тур на теплоход - правовая сторона вопроса
Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен
Задержка открытия виз - Каковы сроки возврата денег от туроператора и когда можно составить претензию?
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут