Жалоба на хамство кассира с преувеличениями в отзыве

Question

Написала отзыв на кассира из магазина фамилия, так как её хамству нет предела, в отзыве некоторые вещи преувеличены, так как хотелось чтобы она понесла хоть какое-то название, просто все швыряет, вечно недовольное выражение лица, даже не хочется идти на кассу когда она там

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Преувеличение фактов в отзыве может повлечь ответственность по статье 128.1 УК РФ (клевета), если сведения порочат честь и достоинство кассира и не соответствуют действительности. Штраф до 500000 рублей или обязательные работы. Рекомендуется удалить недостоверную информацию из отзыва, оставив только объективные факты о некачественном обслуживании.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда вы написали отзыв с преувеличениями о хамстве кассира, может иметь юридические последствия. В России за распространение сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, предусмотрена ответственность по ст. 152 ГК РФ. Если кассир или магазин докажут, что сведения не соответствуют действительности, вы обязаны опровергнуть их и возместить убытки или моральный вред (ст. 151, 1064 ГК РФ). **Разбор ситуации:** - **Ваше намерение:** Вы хотели привлечь кассира к ответственности за хамство, но использовали преувеличения. Даже если часть отзыва правдива (например, факт хамства), вымышленные детали могут быть признаны клеветой (ст. 128.1 УК РФ) или гражданским правонарушением. - **Последствия:** Кассир или магазин вправе подать иск о защите чести и достоинства. Если они докажут, что из-за отзыва пострадала репутация или возникли убытки, вам придётся компенсировать ущерб. Даже если вы считаете, что «преувеличили ради наказания», суд может встать на сторону истца. - **Защита:** Вы можете ссылаться на то, что отзыв — субъективное мнение (оценка), а не факт. Однако преувеличения конкретных обстоятельств (например, «она кидала вещи в лицо») — это уже утверждение о фактах. Чтобы избежать ответственности, нужно доказать, что эти факты имели место (ст. 152 ГК РФ: бремя доказывания ложится на распространителя). - **Рекомендация:** Лучше удалить преувеличенную часть отзыва и оставить только реальные факты (например, «кассир был груб, не поздоровался»). Если спор уже возник, можно попытаться урегулировать его мирно — принести извинения и удалить отзыв. **Резюме:** Преувеличенный отзыв может повлечь гражданскую или уголовную ответственность. Рекомендуется придерживаться фактов и избегать вымысла, даже если хотите повлиять на поведение сотрудника. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Мы не видим текста, который вы написали, чтобы сделать заключение и рассуждать о последствиях и понимать, что конкретно вы там преувеличили.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

У вас есть право оставить отзыв о работе кассира в книге отзывов и предложений.

Удалено · Answer

Могут ли быть проблемы из-за преувеличений? Теоретически — да, если вы указали заведомо ложные, порочащие факты. На практике, если ваш отзыв — это в основном эмоции и оценочные суждения (хамство, грубость), риск минимален. Суды, как правило, встают на сторону потребителя, если критика не переходит в откровенную клевету.

Поэтому лучше всего переписать отзыв, сделав его более фактологичным, но не менее эмоционально заряженным по сути. Это придаст ему больший вес и обезопасит вас.

Жалоба на хамство кассира с преувеличениями в отзыве

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Жалоба на хамство кассира в магазине Магнит - как правильно оформить и куда обратиться

К кому жаловаться на хамство кассира автовокзала?

Хамство кассира, останавливающего покупателя с маской на лице - ситуация в Ашане вызвала скандал, полиция была вызвана

Игнорирование проблемы и хамство - отзыв о негативном опыте контурной пластики в медицинском центре

Небрежность и хамство - жалоба на ИП из Дагестана, игнорирующего свои обязанности

Тема жалобы: хамство в отношении клиентов... как составить и кому писать?

Нарушение обслуживания на автовокзале в Ейске - жалоба на хамство и некомпетентность кассира

Обнаружены неточности в кассационной жалобе по УД, отправленной в ВС РФ

Как составить заявление об отзыве жалобы и что указать в нем?

Сирота, выигравшая суд, столкнулась с проблемами исполнительного производства - сомнения и просьба о отзыве жалобы

Жалоба, отзыв или предложение по работе пограничного поста в Ленинградской области

Судебный срок лишения прав при отзыве жалобы до районного суда

Вопросы о сроках подачи и отзыве жалобы в Верховный суд РФ по уголовному делу и их влиянии на рассмотрение и сроки

Конфликт с работодателем - задержка алиментов и просьба об отзыве жалобы

Запрос директора школы о отзыве жалобы на проведение проверки в МОУ Уваровской СОШ

Коллектив успешно решил конфликт с работодателями и рассматривает вопрос об отзыве жалобы в прокуратуру

Как снизить расходы при отзыве жалобы на государственную службу в районном суде

Действия судебного пристава - просьба об отзыве жалобы с прокуратуры и возможность повторного обращения

Вопрос об отзыве жалобы в трудовую инспекцию и прокуратуру на не выплату зарплаты и компенсаций

Определение суда об отзыве жалобы и снятии обременения с имущества

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59