Что делать с телевизором, брак обнаружен после приёма товара
Вопрос №24819550
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.11.2025, 12:33
опубликован 18.11.2025, 12:33
Что делать в ситуации, когда курьеры доставили телевизор, телевизор большой, при осмотре его ничего не заметила, подписала, что не имею претензий к товару. Телевизор сказали сразу не включать. Не включала. Когда повесили на стену и нижняя часть экрана оказалась на уровне глаз увидели трещину и выкрошенный кусочек экрана. Претензию обращение написала в магазин, жду ответа.
Что ещё могу сделать? По моему мнению и поведению курьеров понимаю, что они знали о дефекте. Принимала товар одна.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направляйте претензиями о то м что вам передали товар ненадлежащего качества с дефектом требуйте замены потом иск в суд
18.11.2025, 12:48
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
По статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" вы вправе требовать возврата денег, замены или ремонта товара ненадлежащего качества. Подпись при приемке не лишает права на претензию при обнаружении скрытых недостатков. Дождитесь ответа на претензию, при отказе обращайтесь в суд.
18.11.2025, 12:35
Ничего не поделать, если откажут. Не докажете в суде, что доставили такой телевизор.
18.11.2025, 12:45
По статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" вы вправе требовать возврата денег
18.11.2025, 12:47
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Здравствуйте. Нужно инициировать претензионный порядок.
18.11.2025, 13:11
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купил новый телевизор, обнаружил брак и наткнулся на проблемы с гарантией - что делать?
В день приёма товара в присутствии экспедитора в акте приёма товара, в пункте рекламации указала о браке.
Что делать, если в новом телевизоре обнаружен дефект матрицы? Возможно ли провести обмен?
У купленного в магазине телевизора обнаружен дефект - как защитить свои права и доказать
При ревизии обнаружен брак товара. Руководство обязывает оплатить этот брак. Правомерно ли это?
Можно ли вернуть товар (телевизор), если дефект обнаружен после гарантийного срока?. Если можно, то как это сделать?
Можно ли отказаться от модульной стенки, если при сборке был обнаружен брак? Товар полностью оплачен.
Обнаружен заводской брак телевизора - Можно ли обменять его в магазине Эльдорадо?
Истекло 15 дней. Обнаружили брак товара
Покупка телевизора - обнаружены повреждения после включения, магазин отказывается провести экспертизу
Можно ли написать заявление на неустойку после приёма товара и подписания акта приёма передачи.
В купленном телевизоре обнаружена заводская неисправность. Магазин отказывается принять товар обратно. Что делать?
Как поступить, если в акте приема от руки отсутствует дата приема товара после сдачи телефона в ремонт?
Продавец молчит на претензию о расторжении договора после приема товара на ремонт
При ввключении дома телевизора обнаружил пятно. В магазине сказали что это надо делать экспертизу.
Что делать, если при доставке телевизора обнаружены повреждения матрицы
Халатное отношение работников - как решить проблему с ремонтом сломанного телевизора, обнаружены царапины на корпусе
При покупки телевизора, обнаружил дома отсутствие его Инструкции! Куда и к кому обратиться по данному факту?!
Вопрос о правомерности приема товара после истечения срока действия контракта - мнение экспертов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут