Навязчивые звонки от мошенников

Да, вы можете привлечь организацию к ответственности. Действия организации нарушают Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ и Закон «О рекламе» №38-ФЗ.

1. Отказ в удалении персональных данных

Согласно ст. 9 152-ФЗ, вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. Организация обязана прекратить обработку и удалить данные в течение 30 дней (ст. 21). Отказ незаконен. Вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор (онлайн через портал «Госуслуги» или по почте) или подать иск в суд о прекращении обработки и компенсации морального вреда (ст. 17, 24).

2. Навязчивые звонки

Если звонки являются рекламными, они должны соответствовать ст. 18 Закона «О рекламе»: допускаются только с предварительного согласия абонента. Ваш отказ – явный отзыв согласия. Продолжение звонков влечет административную ответственность по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ (штраф до 500 000 руб.). Жалобу можно подать в ФАС России или её территориальный орган.

3. Рекомендуемые действия

- Зафиксируйте звонки: сохраните детализацию вызовов, записи (если законно), скриншоты.

- Отправьте письменное требование об удалении данных (заказным письмом с уведомлением или на email с подтверждением).

- Обратитесь с жалобами в Роскомнадзор и ФАС.

- Если звонки содержат угрозы или причиняют существенный вред, обратитесь в полицию (ст. 5.61 КоАП – оскорбление, ст. 137 УК – нарушение неприкосновенности частной жизни).

Резюме: Отказ удалить номер незаконен, навязчивые звонки – административное нарушение. Вы вправе требовать прекращения звонков, удаления данных и компенсации морального вреда. Рекомендуем начать с жалоб в Роскомнадзор и ФАС.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.