LSN Messenger
Курск, 22.11.2025, 20:00

Возврат денег за невыполненную фотосессию

Вопрос №24824888 из г. Курск
опубликован 22.11.2025, 20:00
Приятельница заказала на дом фотосессию. Пришла фотограф, наделала фотографии, обещала отдать снимки через 5 дней. Деньги ей перевела она сразу. 5000. Час. Прошло две недели, снимков нет. На сообщения в ватсап и вк она не отвечает, звонки игнорирует. Есть вероятность вернуть денежные средства? Если написать в банк как ошибочно отправили?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Банк не вернет средства, так как перевод не ошибочный. Договор оказания услуг заключен по статье 779 ГК РФ. Направьте претензию фотографу заказным письмом с требованием вернуть 5000 рублей или предоставить фото в 10 дней. При отказе - исковое заявление в суд по статьям 309, 310, 782 ГК РФ.

22.11.2025, 20:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 22 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Есть, но только в судебном порядке, путем подачи иска.

22.11.2025, 20:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Анна, увы, но поверьте - вариант один - подавать в суд иск о взыскании этой суммы как неосновательное обогащение по закону:

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

22.11.2025, 20:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Анна, вернуть деньги можно, но не через банк, а через саму фотографа (при необходимости — через суд).

Почему банк деньги не вернёт

Перевод был сделан осознанно в оплату услуги, поэтому это не ошибочный платёж.

Банк лишь исполнил ваше распоряжение и не может по вашей просьбе «откатить» перевод без согласия получателя. Максимум — банк может направить ей запрос с просьбой вернуть деньги, но заставить её вернуть банк не вправе.

Так что жалоба в банк как на «ошибочное перечисление» юридически проблему не решит.

22.11.2025, 20:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!💓

Банк вам деньги не вернет. Нужно отправить фотографу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

22.11.2025, 20:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Банк вам денежные средства не вернет. Вам необходимо отправить фотографу письменную досудебную претензию. В случае невыполнения требования , обращайтесь в суд.

22.11.2025, 20:46
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Добрый вечер!

Да, вернуть деньги возможно, но не через банк как «ошибочный перевод». Банк такие операции не разворачивает, если перевод сделан осознанно, а не по технической ошибке — это прямо следует из п. 3 ст. 1109 ГК РФ: не подлежат возврату денежные средства, переданные во исполнение обязательства при отсутствии ошибки.

В вашей ситуации действует договор возмездного оказания услуг (ст. 779, 781 ГК РФ). Фотограф нарушила срок исполнения (ст. 314 ГК РФ), что даёт право:

Потребовать возврата денег и расторгнуть договор — ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП).

Предъявить претензию и после 10 дней — жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд (ст. 31, 28 ЗОЗПП).

В суде можно взыскать: стоимость услуг, неустойку 3% за каждый день просрочки (ст. 28 ЗОЗПП), штраф 50% за отказ добровольно вернуть деньги (ст. 13 ЗОЗПП).

Таким образом:

Писать в банк бесполезно — деньги не вернут. Возврат делается через досудебную претензию и/или суд по ЗОЗПП.

22.11.2025, 21:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

22.11.2025, 21:38
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Претензию по почте заказным с уведомлением и описью (если известны фио и адрес). Претензию на ватцап. Требуйте вернуть деньги (ЗоЗПП), иначе обратитесь в полицию. Через 2 недели денег нет, заявление в полицию - просите провести проверку по 158, 159 ук рф. Дальше, по обстоятельствам.

22.11.2025, 22:31
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!👍

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 611 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 305 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских