Куда обратиться если не приходит страховая выплата

Question

Здравствуйте погиб брат в апреле месяце в июле военкомат направил документы в часть на страховую выплату в часть звонили там сказали что документы отправили в СОГАЗ 26.09.2025 года но в СОГАЗ сказал что документы не поступали куда можно обратиться

Баранов Михаил Васильевич · Accepted Answer

Обратитесь с письменным запросом в военкомат, чтобы уточнить статус документов и потребовать их повторной отправки в СОГАЗ, предоставив подтверждение того, что документы не были получены. Параллельно, свяжитесь с воинской частью, чтобы получить выписку из приказа об исключении погибшего, справку об обстоятельствах гибели и копию свидетельства о смерти. Если после этого деньги не поступят, можно обратиться в банк с распечаткой о непоступлении средств, а затем в прокуратуру или другие надзорные органы для выяснения причин задержки.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: ваш брат погиб в апреле, в июле военкомат направил документы в часть для страховой выплаты. Часть заявила, что 26.09.2025 отправила документы в СОГАЗ, однако страховая отрицает получение. Вам необходимо установить, где произошёл сбой.

**Что делать:**
1. **Запросите подтверждение отправки** из части: копию реестра отправленных документов, почтовую квитанцию или акт приёма-передачи. Если отправка была электронной — подтверждение направления.
2. **Свяжитесь с СОГАЗ повторно** – запросите письменный отказ или справку о том, что документы не поступали. Зафиксируйте дату и ФИО сотрудника.
3. **Обратитесь в военкомат** – они являются связующим звеном. Попросите их сделать запрос в часть и проконтролировать повторную отправку.
4. **Подайте жалобу в вышестоящие органы:**
- Военная прокуратура (если документы утеряны по вине части или военкомата).
- Центральный банк РФ (как регулятор страховой деятельности) — при нарушении сроков выплаты или необоснованном отказе.
- Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг (финансовый омбудсмен) — для досудебного урегулирования.
5. **Если ничего не помогает – суд**: иск о взыскании страховой суммы, неустойки и морального вреда.

**Сроки:** Страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней после получения всех документов (п. 4 ст. 11 Закона об обязательном государственном страховании). Задержка даёт право на неустойку.

**Резюме:** Первым делом добейтесь письменного подтверждения отправки из части. Повторно свяжитесь с СОГАЗ и зафиксируйте их позицию. Затем обращайтесь в военкомат или прокуратуру. Если вопрос не решится на уровне переговоров, подавайте жалобу в ЦБ или омбудсмену, а затем — в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Гость_31011 · Answer

Ещё раз письменно обратитесь в часть и пусть они дадут разъяснение, куда отправили ( если отправили), а также напишите в СОГАЗ и сошлитесь на данную информацию из части ( то, что они отправляли).

Саломахин Антон Юрьевич · Answer

В военную прокуратуру пишите

Удалено · Answer

Обратитесь в военкомат, который отправил документы, и попросите предоставить вам номер почтового отправления и подтверждение отправки, чтобы вы могли отследить письмо и узнать, где оно находится. Также можно позвонить в СОГАЗ и уточнить, принимаются ли документы по почте или в электронном виде, а также запросить контактные данные сотрудника, который занимается вашим делом, чтобы решить проблему с доставкой документов.

24.11.2025, 15:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Хоружий Иосиф Иванович · Answer

В военкомат.

Долженко Сергей Геннадьевич · Answer

Непонятно, почему военкомат сам на направил документы в СОГАЗ, а переслал их в воинскую часть

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Обратитесь письменно в воинскую часть с требованием предоставить копии документов об отправке в СОГАЗ и номер отслеживания. Подайте жалобу командиру части и в военную прокуратуру на бездействие. Направьте претензию в СОГАЗ заказным письмом с описью вложения, приложив копии документов о гибели.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Куда обратиться если не приходит страховая выплата

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Страховая выплата медикам заразившимся на рабочем месте однократно? При повторном заражении положена страховая выплата?

Что такое страховая выплата, страховое возмещение и страховое обеспечение - разбираемся в понятиях имущественного страхования

На карту куда приходит выплата с мат капитала наложили арест.. Когда придёт выплата они могут с неё снять деньги или нет.

У меня сняли за кредит с карты куда приходит выплата с маткапитала, что делать?

Скажите пожалуйста куда приходит выплата от мо РФ по гибели на номинальный счёт ребёнка или на сберегательный

Я являюсь виновником дтп, страховая выплата, составила больше страховой выплаты

Куда обратиться если страховая компания обманывает агента при выплате страхового вознаграждения за работу.

Куда обратится если не приходит выплата ежемесячного пособия.

Какие выплаты полагаются моему мужу-участнику СВО после госпиталя?

Погасив кредит досрочно, клиенту отказали в возврате страховых выплат - куда обратиться?

Ковид-19 - Внешний совместитель врача-терапевта болеет на работе, но руководство отказывается оформлять страховые выплаты.

Персонал стационара заболел COVID-19, но не получил страховую выплату - куда обратиться?

Задержка выплаты страховой компанией и низкая сумма страховой выплаты - куда подать претензию - в свою компанию или виновника ДТП?

Получил страховую выплату при ДТП. Облагается ли налогом страховая выплата при ДТП?

Влияет ли классификация бытовой травмы на размер страховой выплаты и правильно ли ее классифицировал врач?

Срочник с маршевым периоститом - куда обратиться и положена ли страховая выплата?

Обязан ли виновник ДТП возместить разницу между страховой выплатой и затратами на ремонт другого участника в случае

Не получена страховая выплата по кредитному договору - куда обратиться?

Ребенок повредил незначительно связки на руке, положена ли страховая выплата и что нужно для этого куда обратиться.

Куда обратиться за помощью, если банк Тульский промышленник был лишен лицензии и страховая выплата не покрывает мои вклады?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59