Отказ в приеме по предварительной записи и ложь о вызове

Question

В поликлинике записали пациента на прием (есть запись в тетрадке по записям к врачу), на прием не приняли незаконно. Министерству поликлиника ответили:" приглашали на внеплановвй прием, о чем пациент был уведомлен"-никаких уведомлений не было, была предварит запись на прием к врачу, записьь в тетрадке в регистратуре. Поликлиника типа наврала о " внеплановом приеме и уведомлении пациента". 
Является ли это мошенническими действиями поликлиники? Уведомлений не было, была предварит запись на прием.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Ложные сведения министерству не являются мошенничеством по статье 159 УК РФ, так как отсутствует хищение имущества. Это нарушение прав пациента по статье 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Возможна жалоба в прокуратуру, Росздравнадзор или иск о защите прав потребителей.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, не образует состава мошенничества (ст. 159 УК РФ), поскольку отсутствует корыстная цель и факт хищения имущества или приобретения права на него. Однако действия поликлиники могут быть квалифицированы как нарушение прав пациента и административное правонарушение. **Правовая квалификация:** - Поликлиника не выполнила обязательство по приёму пациента, несмотря на предварительную запись. Это нарушение договора на оказание медицинских услуг (публичный договор). - Предоставление Министерству ложных сведений об уведомлении пациента является административным правонарушением (например, нарушение требований к предоставлению информации — ст. 14.8 КоАП РФ, а также возможны составы по ст. 6.30 или 19.1 КоАП РФ). - При наличии доказательств ложных сведений можно подать жалобу в Росздравнадзор, прокуратуру или обратиться с иском о защите прав потребителей (Закон «О защите прав потребителей», ст. 29 — право на отказ от услуги и возмещение убытков). **Рекомендации:** 1. Зафиксируйте факт записи (копия записи в тетради, фото, показания свидетелей). 2. Сохраняйте ответ Министерства, где поликлиника утверждает об уведомлении — это доказательство ложных сведений. 3. Направьте жалобу в Росздравнадзор с указанием на нарушение порядка оказания медицинской помощи и предоставление недостоверной информации. 4. Также можно подать жалобу в прокуратуру для проверки на предмет административного правонарушения. **Резюме:** Действия поликлиники не являются мошенничеством, но содержат признаки административных нарушений и нарушений прав пациента. Для защиты своих прав используйте жалобы в контролирующие органы. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите жалобу в прокуратуру.
С уважением.

Удалено · Answer

Может иметь место фальсификация. Если в поликлинике говорят, что они звонили, то можно сделать детализацию звонков своего номера телефона, где будет видно - звонили по номеру телефона поликлиники или нет. С жалобами лучше обращаться в свою медицинскую страховую компанию - именно они оплачивают поликлиникам наше лечение, поэтому следят за качеством предоставления услуги.

24.11.2025, 17:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Отказ в приеме по предварительной записи и ложь о вызове

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Предназначение и процедура жалобы на работников Пенсионного фонда при отказе в приеме при предварительной записи

Отказ терапевта в записи на прием из-за предварительной записи на ближайшие три дня - законность действий

Отказ мастера в приеме авто без предварительной записи на гарантии - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Отказ в приеме в поликлинике без предварительной записи и взимание платы за выдачу справки - правомерные действия?

Могу ли отказать в консультации врачи в поликлинике без предварительной записи на прием?

Ограничения системы предварительной записи на прием к приставу по вводимому номеру исполнительного производства 9901/17/74020

Отсутствие информации о максимальном времени ожидания и предварительной записи на прием в ФМС в регламенте

Могу ли отказать в консультации врачи в поликлинике без предварительной записи на прием ребенку-инвалиду

Отказ пристава осуществлять прием взыскателя без предварительной записи - законность действий.

Медкомиссия для ребенка - отказ врача без предварительной записи и ожидания перед приемом.

Врач отказал в приеме пациенту без предварительной записи. Законно ли это?

Право ГИБДД отказать в приеме заявления без предварительной записи через госуслуги, несмотря на наличие очереди

Федеральная служба судебных приставов в Москве работает на этой неделе, есть ли личный приём граждан по предварительной записи?

Правомочен ли работник регистратуры детской поликлиники потребовать документы для предварительной записи на стоматологический

Врач акушер-гинеколог отказал в приеме беременной пациентке без предварительной записи - имела ли она право так поступить?

Как попасть на прием к невропатологу без предварительной записи?

Платный прием у ЛОРа без предварительной записи в поликлинике - изучаем законность.

Как получить прием у врача без предварительной записи в случае срочной медицинской комиссии?

Как продлить больничный после микрохирургии глаз и получить приём у врача без предварительной записи?

Да, я сталкивался с этим в поликлинике. А ветераны боевых действий имеют право на прием без очереди и предварительной записи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59