LSN Messenger
Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Ульяновск, 30.11.2025, 20:47

Взыскание ущерба за некачественный монтаж дымохода без договора

Вопрос №24834037 из г. Ульяновск
опубликован 30.11.2025, 20:47
Здравствуйте, с своем частном доме устанавливал газовый котел, обращался к мастеру с Авито, мастер установил не ту трубу дымохода, из за чего котел тухнет. Исправлять свою ошибку он не хочет, на связь больше не выходит. Как мне быть в такой ситуации? Знаю только его номер телефона и имя. Договор мы с ним не заключали.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий ,здравствуйте!

.

1. Отсутствие договора не указывает, что проблему нельзя решить.

2. Вам нужно зафиксировать текущий результат работы. Составить акт с новым специалистом о наличии конкретных деталей и неисправности котла, всё это сфотографировать.

3. Затем, рекомендуется направить заявление в полицию (см. ст. 141 УПК РФ). Для того, чтобы установили личность и опросили.

4. После указанных мероприятий, если лицо подтвердит выполнение работы и факт получения средств, то может заявлять ему требования, в том числе обращаться в суд.

.

Если у вас возникнут сложности, а они вероятно могут возникнуть (если у вас не было такого опыта), то лучше осуществлять действия совместно с юристом.

Пишите в чат. Помогу, составлю документы.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

30.11.2025, 22:03
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Нет договора, нет разговора.

Извлеките урок

30.11.2025, 20:49
Оценка автора вопроса:

Нанимайте другого мастера.

30.11.2025, 20:50

Такие ситуации были и решались. Вам надо написать обращение и изложить обстоятельства с указанием имени, номера телефона мастера. Письмо отправьте заказным письмом. Авито работает на клиента и такие проблемы им не нужны.

Юридический адрес руководства:

ООО"Авито"

125196, г. Москва, ул.Лесная, д.7, эт.15,ком 1

30.11.2025, 21:00

Подготовьте претензию с описанием проблемы и потребуйте устранения недостатков либо компенсации расходов. При отказе обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей, приложив доказательства выполненных работ и недостатки монтажа.

01.12.2025, 00:19

У вас есть обязательный договор по обслуживанию котла. Кто Вам профилактику делает? Им позвоните, пусть проверят. Бывает на метр надо просто нарастить трубу. Поэтому надо разобраться ошибка или нет.

И не пользуйтесь Вы этими авито.

01.12.2025, 00:28

Ваш вопрос, скорее всего, придется решать в суде. Это гражданско-правовые отношения и обращения в надзорные органы тут неэффективно - вы только потеряете время, а решение проблемы не получите.

Как указано в ст. 304 ГК РФ вы можете требовать устранения любого нарушения ваших прав.

Поэтому, если вы не можете договориться, то следует направить противной стороне письменную досудебную претензию, в которой указать в чем заключается нарушение ваших прав, желаемый срок устранения их нарушения, обозначить ваше желание обратиться в суд, если нарушения не прекратятся, а также указать противной стороне на несение ей судебных издержек (ст. 88, 98 ГПК РФ), которые могут оказаться весьма значительными. Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас.

За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

01.12.2025, 07:38

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских