Врачебная ошибка в стоматологии.

Question

Проходил лечение в одной из частных стоматологических клиник СПБ. Лечил пульпит одного зуба. Первое лечение — неудачное, на снимке было видно, что корни запломбированы не до конца. Клиника сама предложила переделать, бесплатно. Второе лечение — неудачно, во время лечения был повреждён корень зуба, теперь зуб под удаление.

При разговоре с главным врачом, он предложил, что клиника со своей стороны оплатит удаление зуба и штифт для импланта, но коронку на имплант я должен буду оплатить самостоятельно. (Аргументируют тем, что после «удачного» лечения пульпита, я всё равно должен был бы ставить коронку).

Но могу ли я потребовать, чтобы они поставили и коронку за свой счёт? Потому что я буду испытывать ряд неудобств: нужно ходить какое-то время без зуба совсем, потом с временной коронкой и т. д. Если бы они вылечили пульпит правильно, то мне этого не нужно было бы делать. Также они не учитывают мои неудобства.

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Вы вправе требовать от клиники полного компенсационного восстановления, включая установку коронки за их счёт, поскольку именно некачественное второе лечение стало причиной удаления зуба и дополнительных неудобств. Аргумент клиники о том, что коронку вы бы поставили в любом случае, не освобождает их от ответственности за нарушение обязательств.

Нормативное обоснование

- Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на безвозмездное устранение недостатков услуги или возмещение расходов на это.

- Статья 393 Гражданского кодекса РФ обязывает возместить убытки, вызванные ненадлежащим исполнением обязательств, включая моральный вред и неудобства.

- Постановление Пленума ВС РФ №42 от 2013 г. разъясняет, что при ненадлежащем оказании медицинских услуг пациент вправе требовать полного возмещения ущерба.

Таким образом, Вы можете потребовать от клиники не только оплатить удаление зуба и штифт, но и установку коронки за их счёт, а также компенсацию неудобств, поскольку последствия связаны с их ошибкой. Для реализации прав направьте письменную претензию в клинику, при отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей». При оказании медицинских услуг (стоматологическое лечение) клиника обязана качественно выполнить работу. В вашем случае услуга оказана с недостатками: первое лечение некачественное (корни запломбированы не до конца), второе привело к повреждению корня и удалению зуба. Это является существенным недостатком, так как зуб не удалось сохранить. Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки включают расходы, которые вы вынуждены понести для восстановления нарушенного права. В данном случае необходимость имплантации и установки коронки возникла именно из-за ошибок клиники. Если бы лечение было проведено качественно, зуб мог бы быть сохранен, и коронка могла не понадобиться (либо требовалась бы, но в иных обстоятельствах). Однако сейчас вы лишились зуба, и для восстановления жевательной функции и эстетики требуется полноценная имплантация, включая коронку. Коронка — неотъемлемая часть импланта, без неё он не выполняет свою функцию. Поэтому клиника обязана возместить все расходы на имплантацию, включая коронку. Довод клиники о том, что после «удачного» лечения пульпита вы всё равно могли бы ставить коронку, несостоятелен, потому что в случае успешного лечения коронка могла не потребоваться (зависит от состояния зуба), а если бы и требовалась, то на ваш собственный зуб, а не на имплант. В данном же случае вы теряете зуб и вынуждены ставить имплант, что значительно дороже и сложнее. Кроме того, вы вправе требовать компенсацию морального вреда за физические и нравственные страдания, связанные с неудачным лечением, дополнительными визитами, болью и неудобствами (ст. 15 Закона). Рекомендуемые действия: 1. Направьте письменную претензию главному врачу с требованием возместить все расходы на имплантацию (включая коронку) и выплатить компенсацию морального вреда. Сохраните копию и доказательства вручения. 2. Если клиника откажет, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд. Для суда потребуются доказательства: договор, чеки, медицинские снимки, заключение независимой экспертизы (можно заказать заранее), переписка с клиникой. Резюме: вы имеете полное право требовать от клиники оплаты всей имплантации, включая коронку, а также компенсации морального вреда. Клиника несёт ответственность за некачественное лечение. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Да, можете. Требуйте полного возмещения ущерба, включая установку коронки, так как из-за их ошибки вы несёте дополнительные расходы и неудобства.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Вы вправе требовать полного возмещения убытков, включая коронку и компенсацию морального вреда за некачественное оказание медицинских услуг.

Удалено · Answer

Я  бы согласилась на их условия. (зуб безнадёжно испорчен, а решать только вам. Можете решить этот вопрос и в суде.

Елена Викторовна · Answer

Как в сказке про золотую рыбку

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Можете, у Вас был же зуб. А теперь его нет благодаря им. Не важно, что там потом было бы..

Врачебная ошибка в стоматологии.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Врачебная ошибка в стоматологии - как поступить при неправильной диагностике кариеса?

Стоматология цены центр стоматологии стоматология марьино стоматологии екатеринбурга стоматология санкт index.html

Как получить компенсацию за ошибки стоматологии при установке имплантов - советы Владимиру

Жертва ошибок стоматологии хочет провести экспертизу документов, но не получает поддержку от Росздравнадзора

Как потребовать бесплатное восстановление зуба после ошибки стоматологии?

Юристы советуют рассмотреть возможность подачи иска в суд по поводу ошибок стоматологии

Стоматология протезирование центр стоматологии стоматология работа центр стоматологии круглосуточная стоматология

Некачественное протезирование и врачебные ошибки в стоматологии

Где в Мурманске можно пройти независимую комиссию на установление врачебной ошибки по стоматологии?

Как действовать в случае возможной врачебной халатности?

Врачебная ошибка или халатность - возможна ли исковая давность после 13 лет?

Врачебная ошибка при лечении сделала моего брата инвалидом. Как поступить в этой ситуации?

Допущенная врачебная ошибка во время операции РЧА

Имеет ли врачебная ошибка срок давности е ли мама моя умерла из за этого? Это было 2016 г.

Врачебная ошибка

Почему возникли вопросы о причине смерти после ДТП, и возможна ли врачебная ошибка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59