Телефон, купленный 3 недели назад, не включается - магазин требует оплату за ремонт. Что делать?

Вопрос №2484116 из г. Москва
опубликован 25.06.2013, 19:05

Я 5 июня, этого года купил телефон, у 3 недели назад вообщем, вот.Значит телефон стал не включаться, я думаю там разьем сломался, пришел в сервис сказал не включается, и им возможно что то с разьемом, я не дергал, он не падал, все было ок,и они говорят что может это платно будет так как это не брак, как так? Гарантия же есть телефону 3 недели и я должен платить буду? В маганзин же не отдашь его ( (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Ну почему же. Телефон относится к категории технически сложных товаров. статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявлении в таком товаре существенных недостатков потребитель вправе потребовать обмена его на исправный той же модели или на возврат денег. При этом 14-дневный срок может не соблюдаться. Однако для возврата должна сохраниться оригинальная упаковка товара и на нем не должно быть следов использования. Сразу отмечу, что продавец обязательно захочет прости экспертизу для установления причины данной неисправности, что займет определенное время. В противном случае обращайтесь в суд с исковым заявлением.

25.06.2013, 19:10

я вас не понял,примеру в сервисе скажут что я сломал разьем, и что делать платить им деньги?Может он вообще китайский,ведь у других пользователей(у кого такой телефон) все ок,пользовался аккуратно

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация