Стоматология хочет второй раз взять оплату

Question

В июле этого года муж начал лечение зубов (установка трех имплантов) в частной стоматологии. Сразу было озвучено что надо оплатить наличными полную сумму за все лечение, что он и сделал. Поставили импланты. Теперь требуют еще почти столько же! за коронки! Хотя есть чек с датой и реквизитами клиники (они не давали договор на услуги, никому не дают) где прописано что сумма уплачена депозитом и долга - 0 рублей! Что делать? Идти требовать официальный прайс у клиники? Вызывать юриста для сопровождения?

Струкова Светлана Петровна · Accepted Answer

Здравствуйте! Отсутствие договора это их фатальная ошибка. Без письменного согласия они не могут доказать, что вы знали о доплате за коронки.
​Не платить ни копейки, идите в клинику, включите диктофон и сразу ставьте ультиматум:
​Имплант без коронки  это не законченная услуга, она не имеет потребительской ценности (ст. 4 ЗоЗПП). Вы купили зуб, а не шуруп.Либо они ставят коронки в рамках уплаченной суммы, либо вы требуете вернуть деньги за всё, плюс моральный ущерб.
​Если они настаивают на доплате, пишете жалобы: в Налоговую (проверка кассовой дисциплины, "черный нал" ) и в Росздравнадзор (работа без договора и нарушение лицензионных требований).
​ Юрист понадобится только в случае, если они упрутся рогом и придется идти в суд за возвратом денег.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: Вы оплатили полную стоимость лечения (импланты) наличными, получили чек с пометкой «депозит» и «долг – 0». Теперь клиника требует доплату за коронки, ссылаясь на то, что эта услуга не была включена в первоначальную оплату. Отсутствие договора усложняет защиту ваших прав.

### Что делать:
1. **Запросите официальный прайс-лист и письменный договор.** Имейте в виду, что чек с пометкой «депозит» не является договором. Требуйте предоставить документ, где четко указаны все услуги, их стоимость и порядок оплаты.
2. **Сохраните все документы:** чек, переписку с клиникой (смс, письма), аудиозаписи разговоров (если возможны).
3. **Направьте письменную претензию** с требованием исполнить обязательства в соответствии с изначально согласованной ценой. Если клиника отказывается – фиксируйте отказ.
4. **Обратитесь в Роспотребнадзор** с жалобой на нарушение прав потребителей (Закон «О защите прав потребителей»). Можно подать жалобу онлайн через ГИС «Защита прав потребителей».
5. **Проконсультируйтесь с юристом** для оценки перспектив судебного разбирательства. Возможно, потребуется иск о понуждении к исполнению обязательств или взыскании убытков.

### Правовая оценка:
- Отсутствие договора не лишает вас права на защиту. Чек с отметкой «долг – 0» может рассматриваться как подтверждение полной оплаты за согласованный объем услуг.
- Если клиника утверждает, что коронки не входили в оплату, они должны доказать, что вы были осведомлены об этом до внесения денег. В противном случае их требование необоснованно.
- Наличный расчет – дополнительный риск, так как сложнее доказать факт передачи денег. Чека должно быть достаточно, но лучше иметь кассовый чек.

### Резюме:
Требуйте письменный договор и прайс, подайте претензию, при отказе – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Юрист поможет грамотно составить документы и представлять интересы.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в Роспотребнадзор. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Ярош Андрей Александрович · Answer

Готовьте жалобу Роспотребнадзор

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Внимательно ознакомьтесь с договором и чеком какая услуга (услуги) были оплачены.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нет, достаточно претензии.

Удалено · Answer

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор и в Росздравнадзор.

Арзуманян Раксана Владимировна · Answer

Если у вас на руках есть чек, подтверждающий полную оплату всего комплекса лечения (включая имплантацию и протезирование), а клиника теперь требует дополнительную сумму за коронки, это является серьезным нарушением ваших прав потребителей.
Отсутствие письменного договора играет против клиники, так как все устные договоренности и имеющийся у вас чек будут трактоваться в вашу пользу при подтверждении факта полной оплаты.

Гость_4752328 · Answer

чек на депозит

Стоматология хочет второй раз взять оплату

Похожие вопросы

Центральная стоматология наркоз стоматология стоматология дента наркоз стоматология центральная стоматология цнии

Стоматология мастер стоматология стоматология санкт петербург ортопедическая стоматология форум стоматология index.

Стоматология цены центр стоматологии стоматология марьино стоматологии екатеринбурга стоматология санкт index.html

Стоматология протезирование центр стоматологии стоматология работа центр стоматологии круглосуточная стоматология

Рефераты стоматология стоматология санкт центр эстетической стоматологии научно исследовательский институт стоматологии

Мой муж сидит второй раз. Второй раз за наркотики. Попадёт ли он под амнистию?

Раздел оплаты стоматологии детей - важные нюансы и возможности

Проблемы с протезом - как добиться от стоматологии оплаты исправления прикуса в другой клинике?

Возможно ли расторгнуть кабальный кредит, оформленный с Альфа-банком для оплаты стоматологии?

Оплата штрафа по АП год назад - почему требуют оплату второй раз?

Почему Сбербанк подал на меня в суд за просроченный кредит и почему приставы требуют оплату второй раз?

Как поступить, если за уже оплаченный штраф требуют оплату второй раз?

Требуют оплату второй раз - проблема с печатями в протоколе штрафа на штраф-стоянке

У меня фамилия сейчас первого мужа. Собираюсь замуж во второй раз. Хотим взять мою девичью фамилию. Возможно ли это?

Пациент Иванов Ринат Жетесович возмущен результатами лечения в платной стоматологии

Как защитить свои интересы, если хозяин стоматологии хочет повесить рекламу под вашим окном?

Жертва ошибок стоматологии хочет провести экспертизу документов, но не получает поддержку от Росздравнадзора

Возможно ли взять второй раз материнский капитал в размере 25.000, если в прошлом году уже была снята сумма в размере 20.000?

Могу ли я взять второй раз ипотеку и получить с неё налог 13%

Если я взяла ипотеку второй раз, могу ли я вернуть 13% от процентов уплаченных банку второй раз.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59