Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Любовь

0.5k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Казань, 11.12.2025, 09:52

Могу я требовать возврат денег за некачественное предоставление услуги?

Вопрос №24845023 из г. Казань
опубликован 11.12.2025, 09:52

Здравствуйте. В октябре месяцу приобрела услугу по продвижению в Авито у физического лица, который обещал поток клиентов. Стоимость услуги 50 тыс. руб за работу 2 месяца. В итоге результат нулевой. Было пару нецелевых клиентов, ни один рубль не отбит. Могу ли я требовать возмещение денег?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5699 отзывов

Ситуация регулируется гражданским законодательством РФ. Если физическое лицо систематически оказывает услуги, оно может быть признано осуществляющим предпринимательскую деятельность без регистрации, что влечёт последствия, но не лишает вас права на защиту. Если результат (поток клиентов) был обещан как конкретное обязательство, а не как прогноз, вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы в связи с неисполнением обязательства. В ином случае можно ссылаться на некачественное оказание услуги (ст. 723 ГК РФ). Рекомендуется направить письменную претензию с требованием возврата денег. При отказе – обращаться в суд. Если услуга приобреталась для личных нужд, возможно применение Закона «О защите прав потребителей», но только если исполнитель – индивидуальный предприниматель или организация. Учитывайте, что доказывание обещаний (поток клиентов) может быть затруднительно. Резюме: требуйте возврат в претензионном порядке, а затем – через суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 17:46

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Можете требовать.

С уважением.

11.12.2025, 09:54

Спросить юриста

удалён

Да, вы вправе требовать возврата денег, так как исполнитель не оказал услугу, на которую вы рассчитывали.

Напишите исполнителю требование в письменном виде с указанием сроков оплаты (50 тыс. руб. за 2 месяца) и отсутствия результата. Направьте заказным письмом с уведомлением. Дайте разумный срок (обычно 10-14 дней) на ответ.

11.12.2025, 09:56

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43784 отзывa

договор есть?

11.12.2025, 09:58

Спросить юриста

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

К сожалению, договора нет. Только устные договоренности, сканы переписок и чеки об оплате переводом на карту исполнителю.

12.12.2025, 17:38

Спросить юриста

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7887 отзывов

Требовать-то Вы можете...

11.12.2025, 10:02

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38061 отзыв

Здравствуйте. Можно попробовать.

11.12.2025, 11:36

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6771 отзыв

Требовать возврата денег можно, если физическое лицо оказывало услуги систематически, что позволяет квалифицировать его как предпринимателя без регистрации, что является нарушением закона.

11.12.2025, 11:38

Спросить юриста