Низкая температура в квартире при оплате за отопление

Напишите жалобу в прокуратуру и жилинспекцию

Напишите жалобу в прокуратуру

Холодные батареи это нарушение требований жилищного законодательства. Управляющая компания обязана поддерживать в жилых помещениях температуру от +18 до +20 °C. Если после замены труб отопление стало работать неравномерно (например, один стояк холодный, а другой горячий), это тоже входит в зону ответственности УК.

Даже если диспетчер не оформил акт о нарушении, вы всё равно имеете право на перерасчёт платы. Согласно Постановлению Правительства №354, за каждый час отклонения температуры от нормы положена компенсация в размере 0,15% от суммы платы за отопление за этот период. Кроме того, при длительных перебоях (более 4 часов подряд в течение суток или более 16 часов суммарно в течение месяца) вы можете потребовать не только перерасчёт, но и наложение штрафных санкций на УК.

Что делать: Зафиксируйте температуру в квартире с помощью термометра (желательно в присутствии соседей); Составьте акт о нарушении вместе с другими жильцами; Направьте письменную претензию в управляющую компанию; При отсутствии реакции, подайте жалобу в Госжилинспекцию и прокуратуру Самары; Сохраните квитанции, фото и все документы - они пригодятся, если дело дойдёт до суда. Судебная практика по таким спорам в Самаре, как правило, на стороне жильцов.

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте! Конечно, всё, что нарушает Ваши права, надо фиксировать. В данном случае имеет место быть нарушение прав потребителя. Составляйте коллективную жалобу, совместно с соседями-жильцами МКД. Обращайтесь в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру.

Вы не обязаны платить за неоказанную услугу. Холодные батареи — основание для перерасчёта.Пишите письменную претензию в УК (в 2 экз.) с требованием составить акт и сделать перерасчёт за период до 12 декабря.Если акт не составлялся — это нарушение УК (ПП РФ №354).Параллельно подайте жалобу в ГЖИ Самарской области — обязаны проверить стояки, балансировку и законность замены труб.При отказе — перерасчёт через суд возможен даже без акта, если есть обращения в диспетчерскую.

Претензию в УК готовьте