Проблемы с новой детской коляской - как вернуть деньги без чека и с неполными документами?
Вопрос №2484965
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 26.06.2013, 09:18
опубликован 26.06.2013, 09:18
В конце апреля этого года купили детскую коляску. Не прошло и двух месяцев, как на прогулке, при поднятии коляски через ступеньки, отвалилось колесо. Чека нет, из документов на коляску есть только инструкция по эксплуатации, в которой гарантия изготовителя имеется и состовляет 3 мес со дня продажи. НО, продавцы магазина не указали дату продажи и не поставили штамп организации. Хочу вернуть деньги (3700 руб). Как мне действовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товарный или кассовый чек не является обязательным условием предъявления требования к продавцу. Обратитесь со своей претензией к продавцу в письменном виде с указанием требований определенных ст. 18-19 Закона о защите прав потребителей.
Если ответ на претензию не получите или получите не удовлетворяющий Вас ответ, обращайтесь в суд за защитой прав потребителя. В суд можете обратиться воспользовавшись помощью как адвоката или лица практикующего юр. практик., а также через отдел по защите прав потребителей.
26.06.2013, 09:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Претензия по детской прогулочной коляске, требующей возврата денежных средств в связи с серьезными дефектами
Отказ продавца в возврате денежных средств за некачественную коляску-трость - где искать правду и как дальше действовать?
Я отвезла коляску в магазин и потребовала вернуть деньги.
Правомерны ли требования покупателя по возврату денег за сломанную детскую коляску, если гарантийный срок истек
Недовольные покупатели требуют обмена или возврата детской коляски из-за проблем с качеством
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут