Недовольные покупатели требуют обмена или возврата детской коляски из-за проблем с качеством
Вопрос №3815280
из г. Омск
опубликован 21.04.2014, 16:43
опубликован 21.04.2014, 16:43
У нас сложилась такая ситауция. Купили детскую прогулочную коляску 7 апреля 2014, после нескольких прогулок у коляски отвалилось колесо, попытались склеить все равно разваливается, тк не прошло 14 дней решили вернуть или обменять в магазине.
Написали заявление на прием для проверки качества товара, нам ответили, мол скорее всего дефект механический и после проверки вам будет предложено заменить колесо на новое, НО за ваш счет, тк под гарантию колеса не попадают! При покупке нам не дали ни гарантийного талона ни инструкции по эксплуатации, то есть ничего кроме чека, гарантия 6 мес по чеку и мол распространяется только на металлическую раму. Скажите так ли оно, и имеем ли мы право требовать обмена либо возврата товара.
Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
на лицо,нарушение закона о защите прав потребителей.имеете право либо обменять товар,либо потребовать деньги за товар.напишите им письменную претензию,а после в суд,в случае неудовлетворения ваших требований
21.04.2014, 18:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Проблемы с новой детской коляской - как вернуть деньги без чека и с неполными документами?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Покупатель требует возврат денежных средств за детскую коляску из-за стертых передних колёс - что делать?
Проблемы с коляской - развалившееся колесо и люфты на двух колесах
Проблемы с детской коляской-тростью - что делать после истечения гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут