Взыскание расходов по ремонту в период гарантии с автодилера

Question

Здравствуйте. 

В соответствии с п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) дилеру предъявлено требование устранить недостаток в автомобиле, обнаруженный в гарантийный период. Дилер провел проверку качества, в гарантийном ремонте отказал, у меня имеется соответствующий акт проверки качества. Я намереваюсь провести автотехническую экспертизу за свой счет (с уведомлением дилера, чтобы у него была возможность присутствовать), уверен, что она подтвердит недостаток, далее отремонтировать автомобиль за свой счет и все издержки (за экспретизу, ремонт, запчасти, бензин) предъявить дилеру, т.е. я изменяю изначальное заявленное требование к дилеру с "потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара" на "потребовать возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом".

Какие здесь у меня перспективы, ведь после ремонта дилер уже не сможет провести экспертизу в суде, т.к. дефектная деталь будет заменена. Дефектную деталь можно передать дилеру при ремонте или во время экспертизы, как это сделать грамотно (опечатать там и т.п.)? Или же ничего дилеру не передавать, и пусть он проводит свою (судебную) экспертизу по документам моей экспертизы.

Спасибо!

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Если будет судебный процесс, а Ваш автомобиль к этому времени будет отремонтирован, то экспертизу можно будет провести только по документам. 
Деталь не нужно передавать дилеру. На экспертизу он вряд ли явится. К тому же, в период гарантии она проводится за счёт дилера. Имеет смысл требовать ее проведения от дилера сначала. И если он откажет, тогда уже самостоятельно в том порядке, как Вы указали.
В теории Вы рассуждаете верно. И право требовать компенсации у Вас тоже есть. На практике с автомобилями в судах все сложно.
С уважением.

Алекс И.И. · Answer

Ваш план в целом соответствует положениям Закона о защите прав потребителей. Согласно п.1 ст.18 ЗоЗПП, потребитель вправе потребовать возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или силами третьих лиц, если продавец (изготовитель, уполномоченная организация) отказался от бесплатного устранения недостатков. Однако для успешного взыскания расходов необходимо строго соблюсти процедуру:

1. **Проведение экспертизы**: Важно уведомить дилера о времени и месте проведения автотехнической экспертизы письменно с возможностью подтверждения получения (например, заказным письмом с уведомлением). Это даст ему право присутствовать и оспаривать выводы.

2. **Сохранение вещественных доказательств**: Дефектную деталь необходимо сохранить. Рекомендуется:
- Опечатать деталь в присутствии свидетелей (можно пригласить независимых экспертов или нотариуса для составления акта).
- Составить подробный акт с описанием детали, дефекта, датой и местом изъятия, подписями присутствующих.
- Передать деталь дилеру под расписку с указанием, что она является доказательством по спору, или хранить у себя до суда, обеспечив сохранность.

3. **Перспективы в суде**: После ремонта дилер может провести судебную экспертизу по документам вашей экспертизы, но наличие оригинальной детали значительно укрепляет вашу позицию. Если деталь утрачена, суд может учесть это как ухудшение доказательств, что осложнит дело. Передача детали дилеру с фиксацией этого факта (например, через нотариальный акт) предпочтительнее, так как снимает с вас ответственность за её сохранность.

4. **Рекомендации**: Перед ремонтом направьте дилеру письменную претензию с требованием возместить будущие расходы, приложив копию акта проверки качества и уведомление об экспертизе. Если дилер откажет, обращайтесь в суд с иском, приложив все документы (акты, экспертизу, чеки на ремонт). Суды обычно встают на сторону потребителя при доказанности недостатка и соблюдении досудебного порядка.

Итог: Ваши перспективы хороши при грамотном документировании. Не передавать деталь дилеру рискованно — лучше оформить её передачу с фиксацией, чтобы избежать претензий об утрате доказательств.

Струкова Светлана Петровна · Answer

Ремонт до суда крайне рискован: если судебный эксперт не сможет установить причину дефекта из-за вмешательства, суд откажет в иске, посчитав вашу частную экспертизу недостаточным доказательством.
Безопаснее сначала подать иск и провести судебную экспертизу, а если ремонт срочный, обязательно вызовите дилера телеграммой на свой осмотр и сохраните замененную деталь опечатанной (с подписями сотрудников сервиса).

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Процедура, которую вы планируете, юридически допустима, однако ключевой риск заключается в том, что после самостоятельного ремонта дилер и суд могут посчитать вашу экспертизу недостаточной из-за утраты вещественного доказательства — дефектной детали. Для минимизации рисков до замены детали необходимо составить подробный акт осмотра с фото- и видеофиксацией в присутствии двух свидетелей, а затем опечатать деталь, сохранив её для возможной судебной экспертизы; более безопасной альтернативой является предварительное обращение в суд с ходатайством о назначении судебной экспертизы.

Взыскание расходов по ремонту в период гарантии с автодилера

Юридические услуги в Обнинск

Похожие вопросы

Осложнения с гарантией - автодилер задерживает ремонт моторчика омывателя автомобиля

Несмотря на пожар и гарантию - автодилер отказывается вернуть деньги за машину

Возможно ли взыскание расходов по подаче апелляционной пошлины и на адвоката

Возможность взыскания расходов на представителя в случае выигрыша дела

Суд назначает новую экспертизу в деле, оспаривая результаты предыдущей, и возлагает расходы на истца

Как мы выиграли дело в суде, но остались в минусе - вопросы взыскания расходов в процессах о взыскании расходов

Влияет ли постановление ВС РФ от 21.01.2016 года на возражение по поводу нового заявления о взыскании расходов

Вопрос о повторном заявлении о взыскании расходов на оплату услуг представителя в процессе о взыскании расходов

Что делать, если решение суда о взыскании расходов на представителя уже вступило в законную силу

Анализ вопроса взыскания расходов на представителя в двух гражданских делах

Отсутствие договора на взыскание расходов по ремонту домовладения стало основанием для отмены решения суда

Дорожное происшествие с участием нетрезвого пешехода и такси - возмещение вреда и взыскание расходов на ремонт

Муж дальнобойщик повредил служебный автомобиль на стоянке - законно ли взыскание расходов на ремонт с него?

Взыскание расходов на ремонт дома на основании ст. 249. ГК при общей долевой собственности

Некачественный ремонт двигателя - взыскание расходов и сроки предъявления претензий

Права покупателя при выходе из строя электро фена - возврат денег или ремонт? И каков период гарантии после ремонта?

Действия при нарушении условий договора с юрфирмой и возможность взыскания расходов и документов

Нарушение гарантии - 4 ремонта АКПП за период гарантии на автомобиль Citroen C4

Сдал тел. по гарантии. Ремонту не подлежит. Стоил 5690 р. сейчас 3990 р. на какую сумму я могу рассчитывать по обмену?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59