Покупка в интернет магазине

Question

Заказал 19.12.25 г. в интернет магазине вершу для рыбалки, на сумму 3670 Р с доставкой 600 Р, через курьера, через день знакомый сказал что эти верши не соответствуют, вообщем я расхотел их брать, позвонил в интернет магазин, просил сделать отказ, на что интернет магазин ответил, что отправили, или если я откажусь то подадут в суд, что пенсионеру делать в этой ситуации. Присудит суд, мне заказ и штраф

Тарханова Полина Дмитриевна · Accepted Answer

В вашей ситуации важно учитывать нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-1), которые регулируют отношения при дистанционной продаже товаров.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), при дистанционном способе продажи товара (через интернет-магазин) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней без объяснения причин. Если информация о порядке возврата не была предоставлена в письменной форме, срок отказа продлевается до 3 месяцев. В вашем случае, поскольку товар ещё не передан (вы отказались до получения), отказ правомерен. Угроза магазина подать в суд необоснованна — суд встанет на сторону потребителя, особенно пенсионера, как социально защищаемой категории. Рекомендуется направить магазину письменный отказ (заказным письмом с уведомлением), ссылаясь на ст. 26.1 Закона. Если магазин подаст иск, вы можете подать встречное требование о защите прав потребителя. Штрафы за отказ не предусмотрены, но если суд удовлетворит иск магазина (что маловероятно), вам могут вменить лишь стоимость товара и доставки. Обратитесь в Роспотребнадзор для консультации.

Удалено · Answer

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества до его передачи (ст. 497, 26 Закона «О защите прав потребителей»).Если товар уже передан курьеру, можете отказаться при получении, объяснив причину.Суд обычно не присуждает штраф за отказ от покупки товара надлежащего качества, но вам придётся вернуть товар.

23.12.2025, 15:59

Ok

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Галя, не получайте товар, не присудит.   Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Покупка в интернет магазине

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Улан-Удэ

Похожие вопросы

Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus

Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар

Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.

Составляю претензию в интернет-магазин. Вопрос такой-является ли покупка в интернет-магазине договором купли-продажи?

Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер

«Покупка интернет-магазина без наличия поставщиков и заказов - что делать и как выиграть в суде?»

Покупка интернет-магазина на Avito - как правильно переоформить сайт и избежать мошенничества?

Интернет магазине. Мне продали поддельный телефон в интернет магазине. Что делать?

Можно ли купив в интернет магазине одежду оптом продавать в своем интернет магазине эту одежду.. только в своем городе.

В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги.

Что делать, если полученный заказ в интернет-магазине не соответствует заказанным параметрам и продавец отказывается

Опыт интернет-покупки - Проблемы с качеством и доставкой заказа в интернет-магазине - как правильно решить?

Оплатил кредитной картой товар в интернет магазине, но сайт интернет магазина исчез через 5 дней.

Оплатил покупку в интернет магазине а покупка не приходит и дозвониться невозможно.

В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.

Я лох, и оплатил в интернет магазине заказ через киви кошелек, интернет магазин пропал, куда обращаться? Органы МВД? Что делать?

Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.

Возможно ли заключить между физическими лицами договор о равномерном вложении средств и делении прибыли при покупке

Проблемы с покупкой интернет-магазина - отсутствие прибыли, долги и нарушение условий договора. Шансы на возврат денег в суде

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59