Возврат электропечи с неустранимым дефектом после отказа магазина в экспертизе

Доброго дня, Кристина. Поскольку магазин Вам отказал в возврате печи, следующим этапом защиты Ваших прав является суд. В суде будет проводиться независимая экспертиза, по результату которой судья будет принимать решение.

Здравствуйте подавайте на них в суд

Кристина, здравствуйте!

.

1. Понимаю ваше расстройство, так как товаром нельзя пользоваться.

2. С учетом требований ст. 18 Закона о защите прав потребителей сначала проводится проверка качества товара, а если есть спор о причинах недостатков, то проводится экспертиза за счет Продавца.

Между тем, если вы не доверяете Продавцу, то вправе за свой счет провести экспертизу.

3. Если и после экспертизу, при положительном результате в вашу пользу, будут отказывать, то надо обращаться в суд (либо сразу можете обращаться в суд)

4. Таких случаев в практике достаточно много и часто Продавцы рассчитывают, что Покупатели не будут идти в суд, так как это влечет затраты. Однако, по статистике в 79% случаев они не правы. Только вот добиться результата и повысить свои шансы на успех возможно только с юристом, если нет опыта и т.д.

5. Чтобы исключить риски ошибок, обращайтесь в личные сообщения к любому юристу, и вы получите: анализ ситуации, ответы на вопросы, составление документов, в том числе претензий, алгоритм действий и т.д. Выбор за вами.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Это должно быть подтверждено объективно хоть кем-нибудь, например, независимой экспертизой.

В этом случае можно писать претензию, далее с иском в суд

Направляйте досудебную претензию и обращайтесь в суд

18 п 5 Закона =проводите экспертизу = не подтвержден ?-но проверка качества товара не при вас проведена -отказать в удовлетворении требования можно только на основании ст 18 п 6 Закона

Здравствуйте.

Либо обращаться самостоятельно для проведения экспертизы и затем предъявлять требования повторно продавцу, либо обращаться с иском в суд.

С уважением.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!