Неустранимый дефект - купленный в кредит ноутбук, переходящий через сервисные испытания, задерживается
Вопрос №1768652
из г. Рыбное
опубликован 14.06.2012, 15:33
опубликован 14.06.2012, 15:33
Купили ноутбук (в кредит), он сломался (не по вине покупателя). Так как не прошло еще 2 недель вернули обратно, нам сказали, что нужна экспертиза и что максимум на это потребуется 2 недели, прошло уже почти 3 недели, заключение всё не готово. Кредит погасили в первый же месяц. В итоге ни ноутбука, ни денег, а в сервисе продолжают кормить завтраками. Ноутбук продавался со скидкой. Так в какие же сроки должна проводится экспертиза?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В зависимости от требований потребителя определяется срок проведения экспертизы.
То есть если Вы требовали возврата денег - 10 дней, замены товара - от 7 дней до месяца, ремонта - 45 дней.
В том случае если Вы просили проверить качество товара - срок не регламентируется.
14.06.2012, 19:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
182
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 302
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Что делать, если при покупке ноутбука в кредит возникли проблемы - переплата по процентам и брак?
Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?
Сломанный ноутбук после ремонта - Какими правами обладает покупатель?
Как вернуть ноутбук после выявления производственного брака - возможность получить деньги и за экспертизу
Проблема с гарантией - как обменять сломавшийся ноутбук Тошиба на новый в фирменном магазине?
Что делать, если купленный в кредит ноутбук дважды сломался в течение непродолжительного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут