Неустранимый дефект - купленный в кредит ноутбук, переходящий через сервисные испытания, задерживается
Вопрос №1768652
из г. Рыбное
опубликован 14.06.2012, 15:33
опубликован 14.06.2012, 15:33
Купили ноутбук (в кредит), он сломался (не по вине покупателя). Так как не прошло еще 2 недель вернули обратно, нам сказали, что нужна экспертиза и что максимум на это потребуется 2 недели, прошло уже почти 3 недели, заключение всё не готово. Кредит погасили в первый же месяц. В итоге ни ноутбука, ни денег, а в сервисе продолжают кормить завтраками. Ноутбук продавался со скидкой. Так в какие же сроки должна проводится экспертиза?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В зависимости от требований потребителя определяется срок проведения экспертизы.
То есть если Вы требовали возврата денег - 10 дней, замены товара - от 7 дней до месяца, ремонта - 45 дней.
В том случае если Вы просили проверить качество товара - срок не регламентируется.
14.06.2012, 19:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Что делать, если при покупке ноутбука в кредит возникли проблемы - переплата по процентам и брак?
Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?
Сломанный ноутбук после ремонта - Какими правами обладает покупатель?
Как вернуть ноутбук после выявления производственного брака - возможность получить деньги и за экспертизу
Проблема с гарантией - как обменять сломавшийся ноутбук Тошиба на новый в фирменном магазине?
Что делать, если купленный в кредит ноутбук дважды сломался в течение непродолжительного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут