Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 02.01.2026, 20:29

Жалоба на поликлинику за срыв сроков подачи документов в МСЭ из-за отсутствия интернета

Вопрос №24864151 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.01.2026, 20:29
Образец жалобы главврачу поликлинике - поликлиника не сдала вовремя документы для подтверждения инвалидности в МСЭ по причине отсутствия интернета в поликлинике. Медработники поликлиники объяснили, что теперь мне заново, самой, необходимо собрать все документы. Как правильно оформить жалобу главврачу?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалобу главврачу необходимо оформить в письменной форме с указанием: 1) Ваших ФИО, адреса, контактов; 2) названия поликлиники и ФИО главврача; 3) подробного описания ситуации с датами, включая факт невыполнения поликлиникой обязанности по направлению документов в МСЭ и причину — отсутствие интернета; 4) требования о безвозмездном восстановлении и направлении документов в МСЭ силами поликлиники, так как её вина (отсутствие рабочего интернета) привела к ущербу; 5) ссылки на ст. 1064 ГК РФ (возмещение вреда), Приказ Минтруда №585н (сроки МСЭ) и внутренние регламенты медучреждения; 6) требования письменного ответа в установленный законом 30-дневный срок. Подайте жалобу лично под роспись на копии или заказным письмом с уведомлением. Если ответ не удовлетворит, обращайтесь в Росздравнадзор, прокуратуру или суд.

03.04.2026, 11:23
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Главвраяу - проще простого, но надо и выше - региональному министру.

02.01.2026, 20:31

Образцы моьете посмотреть в интернете либо сами моьете составить в свободной.

Если все же необходима грамотная юридическая помощь в составлении, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте. Вам составят на платной основе.

02.01.2026, 20:32

Здравствуйте,письменный ответ есть с указанием причин не подачи документов?

02.01.2026, 20:32

Главному врачу поликлиники № ___

ФИО главного врача

от ФИО полностью

адрес проживания

контактный телефон

ЖАЛОБА

Я, ФИО, являюсь пациентом поликлиники № ___. В установленный законом срок мной были пройдены все необходимые медицинские обследования и предоставлены документы для направления на медико-социальную экспертизу с целью подтверждения инвалидности.

Однако сотрудники поликлиники своевременно не передали медицинские документы в бюро МСЭ. В устной форме мне было сообщено, что причиной непередачи документов стало отсутствие интернета в поликлинике. Впоследствии мне разъяснили, что в связи с этим я должна заново и самостоятельно собирать все медицинские документы для повторного направления на МСЭ.

Считаю данные действия и бездействие медицинской организации незаконными и нарушающими мои права как пациента. Отсутствие технической возможности у поликлиники не может возлагать негативные последствия на пациента. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обязанность по формированию, оформлению и направлению медицинских документов на МСЭ возложена на медицинскую организацию, а не на гражданина.

В результате допущенной поликлиникой задержки я была лишена возможности своевременно подтвердить инвалидность, что повлекло нарушение моих прав на получение мер социальной поддержки и медицинской помощи.

На основании изложенного прошу провести служебную проверку по факту несвоевременной передачи документов в МСЭ, организовать восстановление и направление полного пакета медицинских документов в бюро МСЭ без возложения на меня обязанности повторного сбора документов, а также письменно уведомить меня о результатах рассмотрения настоящей жалобы в установленный законом срок.

В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в департамент здравоохранения, территориальный орган Росздравнадзора и прокуратуру.

Дата

Подпись

ФИО

02.01.2026, 20:33

Напишите жалобу в свободной форме, указав, что нарушение сроков передачи документов в МСЭ по причине отсутствия интернета является необоснованным и создаёт вам дополнительные препятствия, потребуйте от главврача организовать незамедлительную отправку документов и компенсировать причинённый ущерб, после чего, при отсутствии реакции, направьте жалобу в вышестоящие органы — Министерство здравоохранения и прокуратуру.

02.01.2026, 20:33

Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

02.01.2026, 20:42

Здравствуйте!

1. Жалоба в страховую

2.жалоба в Росздравнадзор региона

3.жалоба в прокуратуру

Также возможен иск по КАС РФ о бездействии и далее возмещение морального вреда www.vsrf.ru

02.01.2026, 20:47

так как законом предусмотрено обращение до истечения срока действия МСЭ- за 2 месяца, то запас времени контролирует сам инвалид, если имеет место быть переосвидетельствование

Постановление Правительства РФ от 05.04.2022 N 588

53. Переосвидетельствование инвалида (ребенка-инвалида) может осуществляться заблаговременно, но не более чем за 2 месяца до истечения установленного срока инвалидности.

02.01.2026, 20:55

Жалобу оформляют письменно на имя главного врача с описанием ситуации, указанием нарушенных сроков и требований исправить ошибку; желательно приложить копии документов.Основание: ст. 12, 14 ФЗ № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья», ст. 6 Закона РФ «О защите прав граждан» — пациент имеет право на своевременное оформление документов и направление в МСЭ.Как оформить:В шапке: «Главному врачу [название поликлиники]»От кого: ФИО, адрес, дата рождения, контактные данныеЗаголовок: «Жалоба на несвоевременное направление документов в МСЭ»Текст:описать, когда обращались;указать, что поликлиника не направила документы из-за отсутствия интернета;перечислить, какие права нарушены;требование: направить документы в МСЭ без повторного сбора со стороны пациентаПриложения: копии справок, заявлений и т. д.Дата, подпись.

02.01.2026, 21:38
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

В противном случае возможно предъявить иск в суд и решать в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

02.01.2026, 21:58

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 077 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 985 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 417 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских