LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 02.01.2026, 20:29

Жалоба на поликлинику за срыв сроков подачи документов в МСЭ из-за отсутствия интернета

Вопрос №24864151 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.01.2026, 20:29
Образец жалобы главврачу поликлинике - поликлиника не сдала вовремя документы для подтверждения инвалидности в МСЭ по причине отсутствия интернета в поликлинике. Медработники поликлиники объяснили, что теперь мне заново, самой, необходимо собрать все документы. Как правильно оформить жалобу главврачу?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалобу главврачу необходимо оформить в письменной форме с указанием: 1) Ваших ФИО, адреса, контактов; 2) названия поликлиники и ФИО главврача; 3) подробного описания ситуации с датами, включая факт невыполнения поликлиникой обязанности по направлению документов в МСЭ и причину — отсутствие интернета; 4) требования о безвозмездном восстановлении и направлении документов в МСЭ силами поликлиники, так как её вина (отсутствие рабочего интернета) привела к ущербу; 5) ссылки на ст. 1064 ГК РФ (возмещение вреда), Приказ Минтруда №585н (сроки МСЭ) и внутренние регламенты медучреждения; 6) требования письменного ответа в установленный законом 30-дневный срок. Подайте жалобу лично под роспись на копии или заказным письмом с уведомлением. Если ответ не удовлетворит, обращайтесь в Росздравнадзор, прокуратуру или суд.

03.04.2026, 11:23
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Главвраяу - проще простого, но надо и выше - региональному министру.

02.01.2026, 20:31

Образцы моьете посмотреть в интернете либо сами моьете составить в свободной.

Если все же необходима грамотная юридическая помощь в составлении, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте. Вам составят на платной основе.

02.01.2026, 20:32

Здравствуйте,письменный ответ есть с указанием причин не подачи документов?

02.01.2026, 20:32

Главному врачу поликлиники № ___

ФИО главного врача

от ФИО полностью

адрес проживания

контактный телефон

ЖАЛОБА

Я, ФИО, являюсь пациентом поликлиники № ___. В установленный законом срок мной были пройдены все необходимые медицинские обследования и предоставлены документы для направления на медико-социальную экспертизу с целью подтверждения инвалидности.

Однако сотрудники поликлиники своевременно не передали медицинские документы в бюро МСЭ. В устной форме мне было сообщено, что причиной непередачи документов стало отсутствие интернета в поликлинике. Впоследствии мне разъяснили, что в связи с этим я должна заново и самостоятельно собирать все медицинские документы для повторного направления на МСЭ.

Считаю данные действия и бездействие медицинской организации незаконными и нарушающими мои права как пациента. Отсутствие технической возможности у поликлиники не может возлагать негативные последствия на пациента. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обязанность по формированию, оформлению и направлению медицинских документов на МСЭ возложена на медицинскую организацию, а не на гражданина.

В результате допущенной поликлиникой задержки я была лишена возможности своевременно подтвердить инвалидность, что повлекло нарушение моих прав на получение мер социальной поддержки и медицинской помощи.

На основании изложенного прошу провести служебную проверку по факту несвоевременной передачи документов в МСЭ, организовать восстановление и направление полного пакета медицинских документов в бюро МСЭ без возложения на меня обязанности повторного сбора документов, а также письменно уведомить меня о результатах рассмотрения настоящей жалобы в установленный законом срок.

В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в департамент здравоохранения, территориальный орган Росздравнадзора и прокуратуру.

Дата

Подпись

ФИО

02.01.2026, 20:33

Напишите жалобу в свободной форме, указав, что нарушение сроков передачи документов в МСЭ по причине отсутствия интернета является необоснованным и создаёт вам дополнительные препятствия, потребуйте от главврача организовать незамедлительную отправку документов и компенсировать причинённый ущерб, после чего, при отсутствии реакции, направьте жалобу в вышестоящие органы — Министерство здравоохранения и прокуратуру.

02.01.2026, 20:33

Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

02.01.2026, 20:42

Здравствуйте!

1. Жалоба в страховую

2.жалоба в Росздравнадзор региона

3.жалоба в прокуратуру

Также возможен иск по КАС РФ о бездействии и далее возмещение морального вреда www.vsrf.ru

02.01.2026, 20:47

так как законом предусмотрено обращение до истечения срока действия МСЭ- за 2 месяца, то запас времени контролирует сам инвалид, если имеет место быть переосвидетельствование

Постановление Правительства РФ от 05.04.2022 N 588

53. Переосвидетельствование инвалида (ребенка-инвалида) может осуществляться заблаговременно, но не более чем за 2 месяца до истечения установленного срока инвалидности.

02.01.2026, 20:55

Жалобу оформляют письменно на имя главного врача с описанием ситуации, указанием нарушенных сроков и требований исправить ошибку; желательно приложить копии документов.Основание: ст. 12, 14 ФЗ № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья», ст. 6 Закона РФ «О защите прав граждан» — пациент имеет право на своевременное оформление документов и направление в МСЭ.Как оформить:В шапке: «Главному врачу [название поликлиники]»От кого: ФИО, адрес, дата рождения, контактные данныеЗаголовок: «Жалоба на несвоевременное направление документов в МСЭ»Текст:описать, когда обращались;указать, что поликлиника не направила документы из-за отсутствия интернета;перечислить, какие права нарушены;требование: направить документы в МСЭ без повторного сбора со стороны пациентаПриложения: копии справок, заявлений и т. д.Дата, подпись.

02.01.2026, 21:38
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

В противном случае возможно предъявить иск в суд и решать в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

02.01.2026, 21:58

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских