Вопрос по договору кредитной карты

Вопрос №24869246 из г. Пермь
опубликован 10.01.2026, 16:27

Здравствуйте. В Сбере в 2019 я оформил кредитную карту. В 2024 банк поменял мне карту, т.к. истекло действие пластика. Когда получал кредитную карту, взамен старой, сотрудник банка сказала, что меняется платежная система. Я согласился и ввел пароль на их терминале. Никаких документов не подписывал и не получал при замене карты. В январе этого года карту закрыл. В справке о закрытии карты стоит тот же номер договора и год 2024. Но мой договор (на руках) от 2019. Картой пользовался с 2019 г. Сотрудники банка ссылаются на доп. соглашение от 2024 года, которого я в глаза не видел! Может ли доп. соглашение поменять изначальную дату договора? Прав ли банк и какие для меня негативные варианты? Требовать отчет банка с 2019 годом?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5684 отзывa

Банк не вправе изменять дату заключения основного договора через дополнительное соглашение. Допсоглашение может изменять отдельные условия (например, платежную систему, тарифы), но не перезаключает договор заново. Если вы не подписывали документы при замене карты, а лишь вводили пароль на терминале, это может свидетельствовать о недостаточном информировании. Номер договора в справке 2024 года, совпадающий с номером договора 2019 года, подтверждает, что это один договор, а не новый. Негативные варианты для вас: возможное изменение условий (например, комиссий) с 2024 года без вашего осознанного согласия. Вы вправе требовать от банка полную выписку по счету с 2019 года, а также копию допсоглашения 2024 года для проверки его содержания и законности. Если банк отказывает, обратитесь с жалобой в Банк России или в суд.

03.04.2026, 11:24

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13733 отзывa

Вы: "Я согласился и ввел пароль на их терминале. ".

Это ответ.

10.01.2026, 16:33

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152129 отзывов

Доп соглашение не меняет дату договора.

10.01.2026, 16:39

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В связи с изменением платёжной системы, все переходят на Мир, было заключено дополнительное соглашение, при этом сам пластик дали новый, но реквизиты счета карты остались прежними, соответственно, для Вас никаких негативных последствий не будет. Ничего криминального и страшного в этом нет, не переживайте.

10.01.2026, 17:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Меснянкина Василиса Николаевна

Юрист из города Старый Оскол, стаж 12 лет

4.9 1243 отзывa

Допсоглашение не меняет дату основного договора — она остаётся 2019 года. Банк вправе обновлять условия, но только с вашим согласием. Требуйте копию допсоглашения и полный расчёт по счёту с 2019 г. При отсутствии вашего согласия — оспаривайте навязанные условия через ЦБ РФ или суд.

10.01.2026, 17:32

Спросить юриста