Отгрузил товар, не получил оплату.

Question

Добрый день. Я в качестве ИП отгрузил товар покупателю. Мы плотно работали летом, отгрузку проводили с отсрочкой оплаты в рамках сотрудничества. Отдельного договора не заключали.

Покупатель вносил оплаты, иногда по одному счету, иногда по нескольким сразу. 

По последнему счету внес частичную оплату и пропал, три месяца не возмещает деньги за полученный товар. 

Я направил претензию в его сторону 31.12.2025, где указал 10 дней срока и сумму только по его задолженности.

Могу ли я переделать претензию и претендовать на какую-либо неустойку?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Вадим, здравствуйте! . 1. Вы вправе сколько угодно переделывать претензию, однако учитывая, что договор на бумажном носителе не заключили, то вероятность взыскания неустойки = 0. (см. п.1 ст. 330 ГК РФ) Неустойка в данном случае должна быть отражена в договоре, а она из ваших пояснений не указана. 1.1. Вы вправе требования взыскания процентов за пользование чужими средствами (см. п.1 ст. 395 ГК РФ). 2. Важно отметить, что в силу п.15 Постановления Пленума Верховного Суда от 22.06.2021 №18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» при соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора только в отношении суммы основного долга в случае его обращения в суд с требованием о взыскании суммы основного долга и неустойки такой порядок считается соблюденным в отношении обоих требований. Это же и касается процентов, т.е. претензионный порядок будет считаться соблюденным. Соответственно, вам требуется соблюсти требования ст. 4 АПК РФ. Дождаться или ответа, либо истечения 30 календарных дней со дня направления претензии, а затем, обращаться в суд. 3. В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация"). . С уважением, юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

Да, вы можете переделать претензию и претендовать на неустойку, но с важными оговорками. Поскольку письменный договор отсутствует, отношения регулируются нормами ГК РФ о поставке (ст. 506) и общих положениях о купле-продаже. Для взыскания неустойки необходимо, чтобы она была предусмотрена законом или соглашением сторон. В вашем случае соглашения нет, поэтому можно ссылаться на законную неустойку по ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами) с момента просрочки оплаты. Проценты начисляются на сумму долга по ключевой ставке ЦБ РФ. В переделанной претензии укажите: реквизиты сторон, перечень поставленных товаров (со ссылками на счета, накладные), сумму основного долга, расчет неустойки с даты возникновения задолженности (обычно дата поставки плюс срок отсрочки), требование об оплате в новый разумный срок (например, 10 дней). Учтите, что трехмесячная просрочка не превышает общий срок исковой давности (3 года), но собирайте все доказательства поставки и частичной оплаты. Если покупатель не ответит, следующий шаг — обращение в суд.

Колесниченко Андрей Игоревич · Answer

Можете подать дополнительную претензию о взыскании неустойки. Также нужно читать Ваш договор, возможно там и не указано ничего про необходимость в направлении претензии. Затем обращайтесь в суд.

Сакунова Юлия Александровна · Answer

Да, вы можете направить новую претензию с требованием о взыскании неустойки, даже если первоначальная претензия была направлена без такого требования. Это связано с тем, что неустойка — это самостоятельная мера ответственности за нарушение обязательства, и её можно требовать отдельно от основного долга. Если в первой претензии вы указали только сумму задолженности, но не упомянули неустойку, вы вправе направить повторную претензию с новым требованием. В законодательстве нет запрета на изменение требований в досудебном порядке, если это не противоречит закону или ранее достигнутым договорённостям.

Недилько Вера Владимировна · Answer

Вадим!  ГК РФ определяет: 
Статья 330. Понятие неустойки
1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков."
Законом неустойка в таком случае не предусмотрена. Договора у Вас тоже нет. Вывод: претендовать на неустойку Вы не можете.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Сколько угодно, только зачем...
И откуда ее взять неустойку.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Кузьминова Наталья Игоревна · Answer

Здравствуйте, обращайтесь в суд, насчет неустойки, можете направить претензию повторно с указанием суммы неустойки. 
Сложность в отсутствии договора.

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Здравствуйте, не обязательно претензию о выплате неустойки направлять, достаточно претензии с требованием о выплате основного долга. Об этом есть позиция Пленума ВС РФ.

Однако в Вашем случае, т.к. нет подписанного договора, то и право на взыскание неустойки у Вас нет. Можете требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в силу ст. 395 ГК РФ.

По истечении срока на удовлетворение претензии, направленной 31.12.2025 г., можете сразу подавать иск в суд с требованиями и о взыскании основного долга, и о взыскании процентов.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Да, вы можете отправить новую претензию, включив в неё требование о выплате неустойки за весь период просрочки платежа, начиная со дня, следующего за датой поставки.

Працко Виталий Александрович · Answer

ы можете направить новую претензию с требованием о взыскании неустойки,

Отгрузил товар, не получил оплату.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как подать в суд на ООО, не получившем оплату за отгруженный товар и возникшие сложности с его деятельностью?

Как решить проблему с неплатежеспособным покупателем и получить оплату за отгруженный товар?

Отгрузил товар без предоплаты - как разрешить конфликт и получить зарплату?

Как вернуть деньги если поставщик не отгрузил товар.

Изготовитель пшеничной соломы не отгрузил товар - возможные последствия

Они отказывают и говорят типа поставщиков обратно не возьмёт, что он отгрузил товар

Они отказывают и говорят типа поставщиков обратно не возьмёт, что он отгрузил товар

Меня вызывают третий раз свидетелем по вопросу оказания услуги и мошеничества

Проблема с оплатой отгруженного товара - как решить ситуацию и получить оплату от компании

Какой максимальный срок оплаты отгруженного товара

Проблемы с оплатой отгруженного товара - возможность предъявления иска с минимальным пакетом документов

Ьребование оплаты отгруженного товара.

Как правильно поступить в ситуации, когда товар отгружен, но оплата не поступила, договор отсутствует

На нашу организацию отгрузили товар, но у нас платеж не был произведен. Денег нет, товар получен, что делать?

Вопрос о правомерности отказа поставщика отгрузить товар после оплаты счета и нарушении срока поставки

Необходимо ли формировать счет-фактуру на аванс, если договор о предоплате не упоминает данную информацию

Подделка документов и мошенничество - Должностное лицо изготовило фиктивную накладную на отгруженный товар

«ИП подало исковое заявление о взыскании долга и пени с организации должника

Товар отгружен по накладной без оплаты. Нужно ли выдавать счет-фактуру и если нужно то как в ней отображать, что оплаты не было?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59