Как расторгнуть договор с МегаФоном и вернуть неиспользованные средства?

Вопрос №24872212 из г. Пермь
опубликован 13.01.2026, 19:15

Здравствуйте, хочу расторгнуть договор с мегафоном и вернуть деньги за связь которой даже не пользовался, суть в то что хотел перейти в мегафон со своим номером, но переход был отменён и теперь мегафон всякими путями не желает вернуть средства.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5559 отзывов

Для расторжения договора с МегаФоном и возврата средств за неиспользованные услуги рекомендую следующие шаги: 1) Подайте письменную претензию в МегаФон с требованием расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть деньги, ссылаясь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (право отказаться от исполнения договора при условии возмещения исполнителю фактических расходов) и ст. 782 ГК РФ (право отказа от договора возмездного оказания услуг). Укажите, что переход номера был отменён, услуги фактически не оказывались, и удержание средств незаконно. Приложите копии договора, платёжных документов и доказательств отмены перехода. 2) Если в течение 10 дней ответ не получен или он отрицательный, обратитесь в Роспотребнадзор или суд с иском о защите прав потребителей. В суде можно требовать возврата денег, неустойки и компенсации морального вреда. Сохраняйте все переписки и чеки.

03.04.2026, 11:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 32 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию. а затем и обращайтесь в суд на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", дайте им срок 10 дней для устранения нарушений закона. и обращайтесь в суд. В суде сможете взыскать +50% за неисполнение требования в досудебном порядке, материальный и моральный вред, и неустойку. Всего Вам хорошего.

13.01.2026, 19:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12966 отзывов

1. Это Ваше право -ст 28-32 ФЗ,, О Защите прав потребителей,, Вам в помощь -Претензия , в которой указать конкретно требования и реквизиты для возврата Вам денег.

2.Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.

3.При иске в суд ст 13 и 15 и 13 п 6 Закона и ст98 и 100 ГПК РФ в помощь.

13.01.2026, 23:52

Спросить юриста