Что делать при затоплении квартиры без актов от аварийной службы?

Кирилл, срочно обращайтесь с заявлением в УК (ЖЭУ)

Акт обязана составить Ук. Предъявите претензию, выяснить причину порыва поможет независимая экспертиза.

самостоятельно составьте подробный акт о заливе с участием соседей-свидетелей, сфотографируйте все повреждения и потребуйте от управляющей компании выдать официальный документ, угрожая жалобой в жилищную инспекцию.

Вам необходимо самостоятельно составить акт о затоплении, так как аварийная служба не предоставила вам официальный документ. Этот акт будет являться доказательством произошедшего и основанием для дальнейших действий по возмещению ущерба.

Вам сказали, где оформить и получить акты. Аварийная служба не занимается оформлением актов, у них другие функции. Если лопнул радиатор, тут очевидно вина собственника квартиры.

Для составления акта, обращайтесь в управляющую компанию.

Акт должны были составить обязательно

Вам необходимо получить акты от аварийной службы, подтверждающие факт и обстоятельства затопления. Если управляющая организация (УО) не выдает акты, вы можете составить их самостоятельно с участием соседей. Затем следует обратиться в УО с письменным требованием о возмещении ущерба. В случае отказа или отсутствия ответа – подать исковое заявление в суд.

Аварийная служба обязана зафиксировать факт происшествия. Согласно п. 107 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при выявлении причин нарушения качества коммунальной услуги (в данном случае, авария системы отопления), сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан проинформировать потребителя и сделать запись в журнале. Если авария произошла по вине исполнителя коммунальных услуг (например, УО), он несет ответственность за причиненный ущерб.

Согласно п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае причинения исполнителем ущерба имуществу потребителя, составляется акт о причинении ущерба. Этот акт является основанием для возмещения вреда. Если ущерб причинен в результате нарушения качества предоставления коммунальных услуг, исполнитель обязан возместить его в полном объеме, независимо от вины (п. 15 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Если радиатор является частью общего имущества многоквартирного дома, то ответственность за его надлежащее содержание и ремонт несет управляющая организация.

Вам правильно объяснили! Акты о залитии составляют именно представители УО, ТСЖ или ЖСК в зависимости от способа управления МКД.

правильно провести ЭКСПЕРТИЗУ по установлению причин и размера ущерба -претензия виновнику =иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

Лопнул радиатор батареи, затопили 2 этажа, аварияная служба приехала зафиксировала во всех квартирах на видео акты не дали сказали получить их в жэу. Что делать и как быть