Как доказать неправомерность акта аварийной службы и защитить себя от иска соседей за протечку?

Я уже обращалась к вам за советом (Вопрос № 764424 от 05 апреля 2009 г)., на данный момент выяснились новые обстятельства.

Кратоко ситуация следующая: соседи, чья квартира находится под нашей, обратилсь в суд с иском о возмещении ущерба, нанесенного их квартире в результате протечки из нашей квартиры. В качестве основного доказательства они прилагают справку из аварийной службы, в которой указно, что сотрудники аварийной службы зафиксировали у нас засор канализации, устраненный силами квартирантов, т.е. нами. Сотрудники аврийной службы у нас были, но факта засора не было, мы ничего не подписывали. Как доказать незконность данного акта?

Следы протечки, о которой говорят соседи снизу, возникли задолго до визита аварийной службы - за несколько месяцев, в протечке виноваты, вероятно, соседи сверху, следы неоднократных протечек от них у нас на потолке сохранились, к нам неоднократно вызввался сантехник ЖКХ, который следов повреждений коммуникаций у нас не находил. Однако в ЖКХ нам отказали в выдаче каких-либо спрвок или документов, подтверждающих отсутствие у нас протечек в течение этого конфликта.

Как нам доказать свою невиновность и, главное, как доказать то, что акт, составленный аварийной службой, не имел под собой реальных фактов? Должны ли были сотрудники аварийной службы дать его нам на подпись, ли они могут писать в таких документах что угодно и все будет считаться доказательством в суде?!

Извините за эмоции, заранее спасибо.