Проблемы с перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - Как защитить свои интересы и получить решение
Вопрос №2487814
из г. Москва
опубликован 27.06.2013, 15:39
опубликован 27.06.2013, 15:39
Что делать в том случае, если Сбербанк затягивает перевыпуск кредитной карты (карта была заблокирована из-за банкомата)? Ждем два месяца, по их базе статус стоит карта выпущена, в отделении ее нет и клиент ее не получал. Кормят завтраками и каждый раз приходите на следующей неделе - два часа отстоять в духоте, чтобы узнать, что никто не пошевелился и карты опять нет. Менеджер, что взяла весь процесс под свой контроль, обещала перезвонить, но не перезвонила, а потом и вовсе забыла, кто мы такие. Естественно, когда май прошел, пошла просрочка платежа - а их отделение не выполняет функцию оплаты кредита через кассу (кто бы сомневался). Сейчас пишу жалобу на их сайте, но есть ли механизм понадежнее, чтобы точно быть уверенными, что будут приняты меры?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ксения.
В банке существует регламент по выпуске карт. Нужно написать претензию о затягивание сроков. Обращайтесь.
27.06.2013, 15:53
Оценка автора вопроса:
А претензию писать руководству Сбербанка? Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк не выпускает кредитную карту и не разблокирует счет - как решить проблемы и заставить выполнить обязанности?
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Проблемы с перевыпуском дебетовой карты из другого региона в Москве
Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке
Отказ банка в выдаче денежных средств при отсутствии карты - имеет ли банк право?
Проблемы с платежами - Куда обратиться, если Сбербанк списал средства за уже оплаченный долг?
Карта была утеряна в банкомате, совершены несанкционированные покупки - что делать?
Кредитная карта Сбербанка заблокирована из-за задолженности - возможно ли ее разблокировать?
Несколько карт были неправильно заблокированы в Сбербанке - как обратиться с жалобой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут