Проблемы с перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - Как защитить свои интересы и получить решение
Вопрос №2487814
из г. Москва
опубликован 27.06.2013, 15:39
опубликован 27.06.2013, 15:39
Что делать в том случае, если Сбербанк затягивает перевыпуск кредитной карты (карта была заблокирована из-за банкомата)? Ждем два месяца, по их базе статус стоит карта выпущена, в отделении ее нет и клиент ее не получал. Кормят завтраками и каждый раз приходите на следующей неделе - два часа отстоять в духоте, чтобы узнать, что никто не пошевелился и карты опять нет. Менеджер, что взяла весь процесс под свой контроль, обещала перезвонить, но не перезвонила, а потом и вовсе забыла, кто мы такие. Естественно, когда май прошел, пошла просрочка платежа - а их отделение не выполняет функцию оплаты кредита через кассу (кто бы сомневался). Сейчас пишу жалобу на их сайте, но есть ли механизм понадежнее, чтобы точно быть уверенными, что будут приняты меры?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ксения.
В банке существует регламент по выпуске карт. Нужно написать претензию о затягивание сроков. Обращайтесь.
27.06.2013, 15:53
Оценка автора вопроса:
А претензию писать руководству Сбербанка? Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сбербанк не выпускает кредитную карту и не разблокирует счет - как решить проблемы и заставить выполнить обязанности?
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Проблемы с перевыпуском дебетовой карты из другого региона в Москве
Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке
Отказ банка в выдаче денежных средств при отсутствии карты - имеет ли банк право?
Проблемы с платежами - Куда обратиться, если Сбербанк списал средства за уже оплаченный долг?
Карта была утеряна в банкомате, совершены несанкционированные покупки - что делать?
Кредитная карта Сбербанка заблокирована из-за задолженности - возможно ли ее разблокировать?
Несколько карт были неправильно заблокированы в Сбербанке - как обратиться с жалобой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут