Можно ли вернуть диван, если не понравился цвет?

Question

Добрый день. Купила бескаркасный диван китайского производства через Авито. Товар пришел в коробке, т.к. был упакован путем вакуумного прессования. Мне не понравился цвет, могу ли его вернуть. При покупке мне сказали, что без брака товар является невозвратным

Евлевских Глеб Дмитриевич · Accepted Answer

Добрый день, Валентина.

Можно.

Порядок продажи товаров дистанционным способом закреплен в ст. 26.1 Закона N 2300-I.

Согласно п. 4 ст. 26.1ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"I потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней и вернуть его продавцу. Возврат товара возможен тому лицу, которое является продавцом для конкретного покупателя.

Возврат товара надлежащего качества при его дистанционной продаже, как и в случае приобретения товаров офлайн, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Алекс И.И. · Answer

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи (включая покупку через интернет-площадки, такие как Авито) покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения или в течение 3 месяцев, если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата. Для возврата товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. В вашем случае, если диван был распакован и использован, это может затруднить возврат. Уточните у продавца, предоставлялась ли письменная информация о возврате. Если нет, срок возврата продлевается до 3 месяцев. Обратитесь к продавцу с письменным заявлением о возврате, приложите документы о покупке. Если продавец отказывает, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Правильно сказали

Ярош Андрей Александрович · Answer

Возможность вернуть товар, купленный на «Авито», зависит от нескольких факторов: условий сделки, статуса продавца, наличия опции возврата и соблюдения процедуры. В вашем случае, если диван был куплен у частного лица, а в объявлении не было указано, что товар можно вернуть в течение определённого срока, то по умолчанию возврат может быть затруднён. Однако есть несколько аспектов, которые стоит учесть.

Условия возврата на «Авито»

Проверка при получении. У покупателя есть 15 минут на осмотр товара в пункте выдачи, у постамата или при курьере. Если в этот момент выяснилось, что товар не подходит (например, не понравился цвет), можно отказаться от него — деньги вернутся. После подтверждения получения (нажатия кнопки «Заказ проверен, всё хорошо») вернуть товар через «Авито» стандартно нельзя.

Опция «14 дней на возврат». Если в объявлении был зелёный значок «14 дней на возврат», это означает, что продавец согласился на возврат товара в течение 14 дней после получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки и всех бирок. В этом случае можно оформить возврат через платформу, даже если товар просто не подошёл по цвету или другим характеристикам. Однако если продавец не подключал эту опцию, такой возврат недоступен.

Працко Виталий Александрович · Answer

Можно вернуть диван, если не понравился цвет

Можно ли вернуть диван, если не понравился цвет?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

Диван не понравился цвет

Покрасили стены а клиенту не понравился цвет, цвет мы невыберали.

Вчера купили диван, из наличия диван понравился в магазине а привезли он нам не подошел можно ли вернуть его в магазин.

Я купила диван 2 дня назад, внешний вид дивана понравился, но на нем невозможно спать он слишком жесткий, могу ли я вернуть диван?

Человек купил диван и ему не понравился цвет обивочного материала, может он обменять диван?

Проблемы с доставкой купленного дивана из Цвет диванов - что делать?

Заказали диван в магазине цвет диванов. Доставка уже отложена 2 раза. Как вернуть деньги за непоставленный товар.

Проблемы с заказом мебели в магазине Цвет-диванов - задержка, неправильный цвет и несоответствие заказу.

Какой процент от суммы за неустойку (доставка мебели-дивана) в фирме Цвет диванов.

Как расторгнуть договор с магазином цвет диванов и вернуть деньги при некачественной мебели и отсутствии согласованного

Купила сегодня телефон, в подарок, не понравился цвет, могу вернуть?

Могу ли я на 13 день вернуть садовый люк если мне не понравился цвет? Или смеситель который был установлен и просто не понравился?

Можно ли вернуть краску в магазин, не понравился цвет (краска для забора)

Можно сдать сотовый телефон в магазин если не понравился цвет и его функции.

Можно ли вернуть парик в магазин причина: не понравился цвет

Смогу ли я поменять смартфон, если не понравился цвет. Купленный через интернет магазин.

Магазин Цвет диванов не поставил диван в срок и отказывается вернуть деньги - Что делать?

Купил жене в подарок телефон, ей не понравился цвет, могу ли я вернуть его в течении 14 дней и вернуть деньги?

Как защитить себя от требований вернуть деньги за сложное окрашивание волос, если клиентке не понравился цвет?

Купил велосипед день назад не понравился цвет могу ля его вернуть обратно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59