Диван не понравился цвет
Вопрос №24695028
из г. Москва
опубликован 24.07.2025, 16:58
опубликован 24.07.2025, 16:58
Заказали диван по типовым размерам (модель представлена в магазине), выбрали цвет, внесли залог в 5000 р. Когда привезли домой цвет не понравился (хотя он обтянут именно той тканью, которую выбирали). Отказались, диван забрали в магазин. Хозяин магазина всё равно просит забрать товар и оплатить его. Должен ли я это делать? Я согласен оставить залог.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,Иван!
Возврат дивана в магазин возможен, если товар не подошел по размеру, цвету или комплектации. Это регулируется Законом о защите прав потребителей (ст. 25). В случае выявления дефектов также можно вернуть товар в течение установленного срока.
24.07.2025, 17:10
Оценка автора вопроса:
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Проблематично по причине "не понравился цвет". От товара отказаться можно, но расходы на доставку и приемку платить будете Вы, вот как раз из этого "залога"
24.07.2025, 17:00
Оценка автора вопроса:
Иван, не должны. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
24.07.2025, 17:00
Оценка автора вопроса:
Имеете право обменять диван на другой цвет. Если нужного цвета нет, имеете право забрать деньги в полном объёме. В случае отказа обращайтесь в в суд.
24.07.2025, 17:02
Оценка автора вопроса:
ст 10 и 12 Закона -в помощь =ничего не должны а вам обязаны вернуть деньги
24.07.2025, 17:05
От товара отказаться можно
24.07.2025, 17:54
разумеется вам обязаны вернуть деньги, но с понесенными расходами с их стороны
24.07.2025, 19:25
В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
25.07.2025, 00:58
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 604
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купили диван, из наличия диван понравился в магазине а привезли он нам не подошел можно ли вернуть его в магазин.
Человек купил диван и ему не понравился цвет обивочного материала, может он обменять диван?
Проблемы с доставкой купленного дивана из Цвет диванов - что делать?
Заказали диван в магазине цвет диванов. Доставка уже отложена 2 раза. Как вернуть деньги за непоставленный товар.
Проблемы с заказом мебели в магазине Цвет-диванов - задержка, неправильный цвет и несоответствие заказу.
Какой процент от суммы за неустойку (доставка мебели-дивана) в фирме Цвет диванов.
Могу ли я на 13 день вернуть садовый люк если мне не понравился цвет? Или смеситель который был установлен и просто не понравился?
Магазин Цвет диванов не поставил диван в срок и отказывается вернуть деньги - Что делать?
Можно ли вернуть парик в магазин причина: не понравился цвет
Купили чайник бабушке в подарок, а ей не понравился цвет, могу ли я получить деньги за него обратно? Чек имеется.
Двери сделаны на заказ, но стандартных размеров. Не понравился цвет. Могу ли Я от них отказаться?
Можно ли обменять краску в магазине не понравился цвет.
Как защитить себя от требований вернуть деньги за сложное окрашивание волос, если клиентке не понравился цвет?
Можно ли вернуть чехол для мягкой мебели через три дня не понравился цвет?
Купили телефон, не понравился цвет, можем ли мы вернуть деньги?
Купил велосипед день назад не понравился цвет могу ля его вернуть обратно.
Купила сегодня телефон, в подарок, не понравился цвет, могу вернуть?
Покупал телефон в подарок, не понравился цвет. Прошло 7 дней после покупки, плёнки все на месте.
Купил жене в подарок телефон, ей не понравился цвет, могу ли я вернуть его в течении 14 дней и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут