Как ответить коллекторам, которые в смс угрожают звонить родным и близким. Что можно сделать, чтоб не звонили.

Question

Как ответить коллекторам, которые в смс угрожают звонить родным и близким.
Что можно сделать, чтоб не звонили.

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер! По закону коллекторы вправе общаться только с самим должником, а привлекать третьих лиц можно лишь при вашем письменном разрешении. Поэтому правильный ответ — один раз письменно (или в смс) указать, что вы запрещаете любые контакты с родственниками, согласие не давали и при продолжении обратитесь с жалобой. Если звонки и сообщения продолжаются, подаются жалобы в ФССП и Роскомнадзор — за нарушение порядка взыскания и незаконное использование персональных данных, там штрафы для коллекторов вполне реальные. Правовые основания: ст. 4, 6, 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, ст. 14.57 КоАП РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ

Алекс И.И. · Answer

Согласно Федеральному закону №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторам запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам (родственникам, коллегам), угрожать, применять психологическое давление. Ваши действия: 1) Сохраните все смс как доказательство (скриншоты с датой/временем). 2) Направьте коллекторам письменное требование прекратить незаконные действия, ссылаясь на ст. 7 закона. 3) Подайте жалобу в Роскомнадзор (нарушение связи) и прокуратуру. 4) Обратитесь в суд для защиты чести и достоинства. Если долг реален, рассмотрите реструктуризацию через суд. Коллекторы, нарушающие закон, рискуют штрафами до 2 млн рублей.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Да им без разницы, что Вы ответите. Они Вас слушать не будут. 
Если угрозы реальные и они угрожают Вашей жизни, жалуйтесь на коллекторов в службу приставов и прокуратуру.
лучше с коллекторами не разговаривать вообще.

Осоцкий Александр Александрович · Answer

Ничего не надо отвечать. Заблокируйте в настройках на телефоне все незнакомые номера и звонки и смс прекратятся. То же самое посоветуйте родственникам.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Коллекторы не имеют права угрожать родственникам должника, звонить или писать им без письменного согласия как самого должника, так и его близких. Если такие угрозы поступают, это нарушение закона, и вы можете предпринять ряд действий для защиты своих прав.

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Дмитрий, если давали согласие на звонки третьи лицам, то его нужно отозвать.

Фадеев Иван Петрович · Answer

Подайте жалобу на них в фссп

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела. Всего доброго Вам!

Как ответить коллекторам, которые в смс угрожают звонить родным и близким. Что можно сделать, чтоб не звонили.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Коллекторы угрожают звонить родным и соседям из-за просрочки в МФО - что делать?

Могут ли коллекторы звонить родным и угрожать им?

Как запретить коллекторам звонить близким и коллегам?

Могут ли коллекторы звонить близким, которых я не указывала как третьих лиц, законно ли это?

Могут ли коллекторы звонить родным если я их номера при взятии займа не указывала?

У меня долги, я собираюсь их отдавать. Но нужна помощь от коллекторов чтобы не звонили родным, близким и начальству.

Что делать если коллекторы звонят родным должника и угрожают матом - результаты поиска.

МФО угрожает звонить близким - как защитить родственников при отсутствии поручителей и желании погасить долг

Какой срок исковой давности у кредита? Получен ответ: 3 года. А если банк звонит родным, близким и знакомым? Что делать?

У меня долг в банке коллектора звонят родным и врут что делать?

Коллектора звонят родным

Нарушение конфиденциальности - коллекторы звонят родным и раскрывают информацию о моих долгах

Мне на работу звонят коллекторы и угрожают, звонят домой в любое время.

Коллекторы звонят угрожают присылают смс с угрозами. Что делать.

Что делать, если коллекторы звонят близким и на работу с угрозами после передачи долга от займодавца?

Моим близким звонят коллекторы, имеют ли они на это право?

Как защититься от назойливых коллекторов, которые звонят родным несовершеннолетних детей?

Как наказать коллекторов? Звонят, не представляются, угрожают. Звонят несколько раз в день.

Как поступить, если МФО коллекторы душат, звонят родным и угрожают, а я потерял работу и набежали большие долги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59