Куда обратиться для возврата шумного пылесоса по гарантии?

Здравствуйте, к продавцу.

в службу поддержки магазина

обращайтесь с письменной претензией в магазин

Обращайтесь в гарантийную мастерскую, возврат возможен только при неоднократном ремонте или возможности устранения дефекта в срок.

К продавцу разумеется

Обратитесь сначала в магазин «Валюерис» — подайте письменную претензию о недостатке товара. Если шум превышает нормы, указанные в документации, вы вправе требовать возврата денег или замены. При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Роман, здравствуйте!

.

➡️ Продавцу согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар, провести проверку качества, а если возникает спор о причинах возникновения недостатков, то проводится экспертиза за его счет.

➡️ Если это ИП, то по ИНН можете узнать адрес в любом налоговом органе

➡️ В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).