Права потребителя при приобретении некачественного насоса гидроусилителя руля в автомагазине
опубликован 28.06.2013, 12:20
Мной был приобретен в автомагазине насос гидроусилителя руля, приехала в сервис, поставили, при включении зажигания насос сильно гудит, в автосервисе сказали что это некачественный насос.. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, попросила заменить мне на другой. После долгих разговоров магазин согласился заменить мне этот насос на другой, подороже.. Замена данного насоса в сервисе стоит 2000-2500 руб, получается мне нужно снова ехать в сервис снимать этот насос, чтоб вернуть в магазин.. и ставить другой.. и снова платить нужно 2000 руб.. Подскажите в этом случае, должен ли автомагазин, который продал некачественную деталь, оплатить автосервису услуги по повторной замене насоса?
Екатерина ст. 18 Закона РФ О Защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В Вашей ситуации необходимо написать претензию продавцу с требованием о возмещении материальных затрат на установку и снятие некачественной детали, с приложением документов, подтверждающих понесенные расходы. Срок ответа на претензию 10 дней. В противном случае необходимо обращаться в суд. Закон на Вашей стороне. Успехов, обращайтесь
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(Закон о защите прав потребителей) добровольно конечно врятли возместят а через суд обяжут.
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за неисправный насос ГУР и установку, после обнаружения дефекта в рулевой рейке
Опыт покупки задней полуоси - бракованный товар и потеря денег за монтажные работы
Как составить претензию автомагазину за бракованный насос, который пришлось заменить дважды и оплатить работу дважды?
Спор о несоответствии моторного масла - кто несёт ответственность в данном случае - автомагазин или сервис?
Подшипники колеса на автосервисе выходят из строя после замены - кто должен оплатить дополнительную деталь?
«Как вернуть деньги за деформированную деталь ГРМ, установленную в другом автосервисе?»
Что делать, если отремонтированная в автосервисе запчасть сломалась через короткий срок?
Возможность потребовать возмещения за первый ремонт и правомерность действий при покупке бракованной запчасти
Автомагазин или автосервис - Виновны в сломанной запчасти
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут