Как вернуть заявку в работу после отписки УК о ремонте канализации?

Question

Создал заявку в ГИС ЖКХ на ремонт стояка канализации квартиры, слесарь пришел, сделал осмотр и потерялся. В последний день срока УК закрывает заявку в статус исполнено (по факту ремонт канализации не произведен), в ответ скидывает письмо, что мне нужно позвонить в УК и согласовать время предоставления доступа в квартиру. Как грамотно вернуть обращение в работу и зафиксировать отписку вместо реального выполнения обязанности УК? Ответ УК прилагаю

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

Для возврата заявки в работу и фиксации нарушения УК выполните следующие действия: 1. Немедленно подайте письменную претензию в УК (заказным письмом с уведомлением) с требованием: - Отменить статус "исполнено" в ГИС ЖКХ как ошибочный - Возобновить исполнение заявки с указанием нового срока - Произвести ремонт стояка канализации - Приложите скриншот закрытой заявки и ответ УК 2. Параллельно подайте жалобу через ГИС ЖКХ: - В разделе "Жалобы" создайте обращение - Укажите номер первоначальной заявки - Опишите ситуацию с приложением доказательств - Требуйте привлечения УК к ответственности за предоставление недостоверной информации 3. Зафиксируйте отписку: - Сохраните все переписки и ответ УК - Если УК требует повторного согласования доступа - письменно подтвердите готовность предоставить доступ в любое рабочее время - При отказе УК выполнять работы - это станет дополнительным доказательством 4. При бездействии УК в течение 10 рабочих дней обращайтесь в: - Государственную жилищную инспекцию - Роспотребнадзор - Прокуратуру Юридическое обоснование: УК нарушает п. 10 Правил содержания общего имущества (ПП №491) и ст. 162 ЖК РФ, предоставляя недостоверную информацию о выполнении работ.

Надежда · Answer

Вызовите на акт о затоплении и составят его и в него запишите всё как дело было и на посашок прибавьте им. Насамом деле горе лыковое это младенец, так раньше называли, вот и станьте им в современном прочтение. У меня в квартире если что 7 человек ремонтников, аварийная служба и два представителя УК, и на конец даю кран и ремонтник всегда мне благодарен и всегда мне говорит в подвале кран поставлю очень надо и я за это на УК в суд подаю и всё компенсация мне нормальная. Так что надо правильно общаться, а то придут УК и говорят что крышу пробил Азербайджан с домом, это как? Вот им и очередной кран в подвал.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

По описанному - никак. Работа не может быть проведена, если Вы не даете доступ к месту проведения работ.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Вам необходимо подать в ГИС ЖКХ мотивированную жалобу о том, что работы фактически не выполнены, приложив данное письмо УК как доказательство их отказа, и потребовать проведения повторной проверки с составлением акта о неисполнении.

Как вернуть заявку в работу после отписки УК о ремонте канализации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как поступить, если покупатели требуют компенсацию за ремонт канализации после продажи квартиры - правовые аспекты

Хозяин требует оплатить ремонт канализации после аренды посуточной квартиры - что делать?

Проблемы при ремонте канализации - отказ ЖКХ и отсутствие акта о приёмке работ

Спор о ремонте канализации в доме - кто несет ответственность за ущерб жильцам и как составить договор для защиты прав

Как призвать к ответственности собственников жилья

Кто должен оплатить новый унитаз при ремонте канализации в многоквартирном доме?

Необходимо ли согласование с ГИБДД при ремонте канализации и перекрытии дороги?

Права жителя первого этажа при ремонте канализации - кто возместит ущерб и где проживать?

Кто должен оплатить замену унитаза при ремонте канализации - собственник или сантехники?

При капитальном ремонте канализации снимают унитаз, при повреждении унитаза, кто должен купить новый, подрядчик или собственник?

Может ли УК отказать в ремонте канализации, которая находится в общем коридоре, если за домом числится долг?

Возможно ли потребовать возмещение ущерба при текущем ремонте канализации в многоквартирном доме?

Право на новый унитаз при капитальном ремонте канализации - мой опыт

Отказ подрядчика от демонтажа полов при кап. ремонте канализации - какие права у собственника квартиры?

Дополнительный договор и оплата демонтажа стояка и унитаза - что нужно знать при ремонте канализации в многоквартирном доме ЖКХ

Нужно ли ломать вбетонированный унитаз при капитальном ремонте канализации в соседней квартире?

Вопрос о текущем ремонте канализации в МКД - ответственность и распределение затрат

Право на отказ от разрушений в квартире при ремонте канализации - основание и закон

Вопрос о необходимости запроса котировок при аварийном ремонте канализации на сумму свыше 100 тысяч рублей

Может ли ЖКХ отказать в ремонте канализации если есть долг за ЖКХ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59