Как исправить ошибку в дате гарантии в сервисной книжке?

Question

Здравствуйте, В процессе эксплуатации автомобиля, обнаружил не соответствие, даты в сервисной книжке дату начало гарантии автомобиля и датой акта приема-передачи автомобиля. В сервисной книжке указана дата передачи автомобиля 18.07.2025, хотя автомобиль куплен 06.07.2025. В связи не правильной датой, в сервисной книжке, изменили мне условия гарантии на автомобиль!
Гарантийные правила автомобилей приобретённых после 15.07.2025, отличаются от правил от 18.04.2025.
Насколько это законно и что с этим теперь делать?

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Иван, здравствуйте! 
.
➡️ Законность можно определить исходя из условий ДКП. Так, в п.2 ст. 19 ЗоЗПП прямо об этом указано: гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/2c9918ca490dc2eb68bb07347485443dc898183f/

➡️ Как важно заметить, что  такая дата может быть определена и не  с дата передачи, а с даты первого обращения в сервис и т.д.

➡️ Если в ДКП не определена дата, либо определена с даты передачи, то отметка  в Сервисной книжке не является юридически значимой. Ведь датой передачи в данном случае является дата, указанная в акте.

.
 С уважением и готовностью помочь, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

Неправильное указание даты начала гарантии в сервисной книжке является технической ошибкой, которая не должна влиять на ваши права. Согласно законодательству о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, что подтверждается актом приема-передачи от 06.07.2025. Дилер обязан соблюдать гарантийные условия, действовавшие на дату фактической покупки (06.07.2025). Вам следует: 1) письменно обратиться к продавцу с требованием исправить ошибку в сервисной книжке и применить правильные гарантийные условия; 2) при отказе — написать претензию с ссылкой на ст. 18-19 Закона "О защите прав потребителей"; 3) в случае бездействия дилера обратиться в Роспотребнадзор или суд. Сохраните все документы, включая акт приема-передачи и договор купли-продажи.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Вам необходимо обратиться в автосалон с письменным требованием исправить ошибку в сервисной книжке, приложив копию акта приёма-передачи, так как гарантийный срок исчисляется с момента фактической передачи автомобиля.

Ирина Николаевна · Answer

Обращайтесь в автосалон, с требованием внести изменение в сервисную книжку, и привести запись в соответствие с актом-приёма передачи авто.

Как исправить ошибку в дате гарантии в сервисной книжке?

Похожие вопросы

Как исправить ошибку даты в трудовой книжке.

Влияет ли неправильно указанная дата в сервисной книжке на валидность документа и гарантийные обращения автомобиля?

Влияет ли использование замазки при исправлении ошибки в сервисной книжке на автомобиль?

Купил машину в автосалоне без сервисной книжки. Хочу найти бывшего владельца и вернуть сервисную книжку на авто.

Как исправить ошибку и кто может исправить ошибку?

Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисной книжке указано начало гарантии на 4 месяца раньше даты покупки машины?

Как исправить ошибку в трудовой книжке - дата рождения

Исправить ошибку. Куда обратиться, чтобы в трудовой книжке-в фамилии исправили ошибку.

В сервисной книжке в условиях гарантии есть фраза, что диагностика не входит в стоимость гарантии.

Нужно ли делать отметки в сервисной книжке после окончания гарантии на автомобиль?

Как исправить ошибку даты при регистрации права собственности на основании справки из ЖСК?

Как исправить ошибку даты ДКП после регистрации - консультация с сотрудником рег. палаты и возможные дальнейшие действия

Как решить проблему с ремонтом лизингового авто на гарантии без записей в сервисной книжке?

Как и исправить ошибку даты рождения в свидетельстве о браке?

Можно ли обратиться в дилерский центр за срочным обслуживанием и ремонтом по гарантии без сервисной книжки в другом городе?

В трудовой книжке исправлена ошибка по дате, не придерутся ли в Окна другой работе?

Как поступить, если были обнаружены ошибки в гарантийном талоне и сервисной книжке нового автомобиля, приобретенного в кредит?

Важность сохранения записей в сервисной книжке

При покупке авто не дают сервисную книжку в бумажном варианте. Оформили типа сервисную книжку электронную?

«Нужна ли диагностическая карта для заключения договора ОСАГО, если машина на гарантии и имеются отметки о ТО в сервисной книжке?»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59