Можно ли отдать снегоуборщик в ремонт по гарантии?

Вопрос №24894030 из г. Екатеринбург
опубликован 04.02.2026, 09:43

Всем здравствуйте, я купил снегоуборщик в апреле 2024 года. Вчера сломался двигатель. Гарантия на снегоуборщик 1 год. На двигатель 2 года. Покупал снегоуборщик через маркетплейс озон. Можно ли отдать в ремонт по гарантии? Сервисный центр этой модели есть у меня в городе. Какие нужны для этого документы?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пузыренко Олег Сергеевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

5.0 8 отзывов

Здравствуйте! Да, вы вправе передать снегоуборщик в гарантийный ремонт по двигателю. Если на двигатель установлен отдельный гарантийный срок 2 года, он действует независимо от общей гарантии на товар (п. 3 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поломка двигателя в пределах этого срока является основанием для бесплатного ремонта.

Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр в вашем городе. Для обращения обычно требуются: документ о покупке (чек, электронный заказ с Ozon), гарантийный талон (если выдавался) и сам товар. Отсутствие бумажного чека не лишает вас права на гарантию — факт покупки можно подтвердить иными доказательствами (ст. 18 ЗоЗПП).

04.02.2026, 20:01

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151739 отзывов

Вам потребуется гарантийный талон, либо договор купли-продажи, в котором есть условие о гарантии.

04.02.2026, 09:47

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25043 отзывa

Здравствуйте.

Гарантийный талон и чек, чтобы показать дату покупки. Можете, конечно, обратиться в сервисный центр для ремонта.

С уважением.

04.02.2026, 11:00

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15442 отзывa

В соответствии со статьей 18 Закона, имеется гарантия на товар в течение 2 лет с момента покупки, и сервисный центр обязан выполнить ремонт в рамках гарантийных обязательств. Если сервисный центр отказывается произвести ремонт по гарантии, вы также можете обратиться в суд с иском о ЗПП

04.02.2026, 11:14

Спросить юриста