Нарушение прав и оскорбление на рабочем месте - мое неприятное импровизированное собеседование с начальником отдела труда и заработной платы

Я работаю на крупном предприятии в нашем городе и занимаю должность телефонист (у нас своя телефонная станция). Но несмотря на свою должность, я занимаюсь многими вопросами кроме нее (составляю отчетность для бухгалтерии, фин. отдела, веду табель, работа с документацией и т.д.). Однажды я зашла уточнить в нашу расчетную бухгалтерию новшества по отчетности по работникам за месяц. Там присутствовал начальник отдела труда и заработной платы (пенсионер). Когда к ним зашла главный бухгалтер нашего предприятия, так же по моему вопросу начала кое-что разъяснять, я задала небольшой вопрос ей, но в ответ мне последовало высказывание от начальника отдела труда и заработной платы: А ты заткнись! Тебя здесь никто не спрашивал! Ты кто такая? Главный бухгалтер мне вежливо отвела на мой вопрос и ушла. Затем начальник этой расчетной бухгалтерии сказала, что так же мне нужно уточнить и у этого начальника ОТ и За. Когда я обратилась к нему по имени и отчеству, он молча встал и вышел, хлопнув дверь перед моим носом. Мне там сказали крикни его и уточни. Выйдя из бухгалтерии он уже удалялся в неизвестном направлении, я окликнула его по и.о. и сказала: Подскажите мне, пожалуйста!?, он остановился. Подойдя к нему, я услышала: Ты че на меня орешь? Ты кто такая? Это я на тебя буду орать! Ты здесь никто! Повернулся и пошел. Мне так стала обидно, у меня потекли слезы. За 13 лет работы на этом предприятии, у меня со всем руководством и рабочими отличные отношения, а здесь такое отношение... мне 34 года, я имею высшее социально-экономическое образование. Подскажите пожалуйста, какие права здесь нарушены, и что я могу ему предъявить? Заранее спасибо.