Нарушает ли банк правила, звоня с неподписанных номеров в неурочное время?

Нарушают конечно.

Жалобу подавать в ФССП РФ.

Письменная жалоба в банк с требованием прекратить звонки с неидентифицированного номера, обращение в Роскомнадзор по поводу навязчивых звонков или в Центробанк, если речь о нарушении правил банка. В жалобе желательно указывать конкретные даты и номера, с которых поступали звонки, чтобы органы могли реагировать.

Вам необходимо подать жалобы в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и в ЦБ РФ. Если номер не определяется, будет трудно что-то доказать, так как они обычно привлекают коллекторов для таких звонков.

Отдельно претензию в банк, укажите запрет на звонки со стороны банка и отпишитесь от рассылок, если они у Вас подключены, вам прекратят звонить, номер поставят в блок, звонки только в случае необходимости (блокировка счета, уточнение по переводам и так далее).

Для начала позвоните на 900, и потребуйте прекратить звонки. Если не поможет, то в Роскомнадзор, Роспотребнадзор.

Банк с других номеров звонить не может( не принадлежавшие банку), тем более вечером,после закрытия банка.

Добрый день!

Банк не обязан звонить строго с одного официального номера, но обязан идентифицировать себя при звонке и соблюдать правила общения с клиентами.

Количество и время звонков регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Частые звонки с разных номеров могут рассматриваться как нарушение закона.

Рекомендую фиксировать входящие звонки, записывать разговоры и подавать жалобу в Банк России и ФССП через интернет-приемную или письменно. Нарушение порядка коммуникации также может служить поводом для обращения в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Правовые основания:

- ст. 9, 10 ГК РФ;

- ст. 7, 15 Федерального закона № 353-ФЗ;

- ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ.

Да, нарушают. Подавайте жалобу в ЦБ , в Роскомнадзор.

Здравствуйте.

Сбер звонит только с номера 900. Об этом они рассказывают из каждого утюга. Вам звонят коллекторы или мошенники. Зачем перезванивать?

С уважением.

Имеете право подать жалобу в ФССП.

Не совсем понятно зачем вы перезваниваете Если знаете что это коллекторы что хотите нового там услышать или банк допустим звонит по задолженности блокируйте не общайтесь

Людмила, если у Вас есть задолженность перед банком, то это коллекторы. Если долгов нет, то это просто мошенники.

Из банков никогда и никому не звонят (тем более в не рабочее время))) У них просто нет такой службы, по обзвону клиентов. Они присылают официальные, заказные письма с подписью и печатью.

Можете написать жалобу в полицию. Телефоны ставьте в блок.

Да, банк должен звонить с официального номера и идентифицировать себя. Постоянные звонки с незнакомых номеров могут нарушать закон о защите прав потребителей и требования ЦБ к контактам с клиентами. В таких случаях можно оформить жалобу в банк и/или в Роспотребнадзор, а также зафиксировать все звонки для доказательств.