Куда обращаться при некачественном обучении и нарушении обещаний фотографа?

Претензию пишите и отправляйте почтой, потребуйте возврат денег из-за неоказания/ненадлежащего оказания услуги и укажите срок ответа 10 дней. Переписка, сумма и обещания — это доказательства договора.Если не ответит или откажет — обращайтесь в Роспотребнадзор и параллельно в суд (мировой), там можно взыскать деньги, неустойку и штраф.

Претензию нужно составить в письменной форме и направить исполнителю. Также можно подать жалобу роспотребнадзор

Владислава, рекомендую обратиться к исполнителю с досудебной претензией. Потребовать вернуть сумму за обучение, предупредить о законной неустойке, судебных расходах и штрафе в сулчае невыполнения в досудебном порядке Ваших требований.

Стоит написать претензию. Если реакции не будет то в роспотребнадзор и в суд

Здравствуйте, претензию нужно вам составить в письменной форме и направить исполнителю. Также можно подать жалобу Роспотребнадзор.

Владислава, Если Вы не принимаете услуги, надо писать заявление об отказе и обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Сначала направьте письменную претензию через соцсети или e‑mail с требованием выдать договор и сертификат или вернуть деньги. Если ответа нет, обращайтесь в Роспотребнадзор как в орган по защите прав потребителей и сохраняйте переписки как доказательства.

Владислава, здравствуйте!

.

➡️ Обращаться нужно в суд, поскольку именно это компетентный орган, который имеет право разрешать спор по существу (см. ст. 5 ГПК РФ www.consultant.ru, а также ст. 17 Закона о защите прав потребителей www.consultant.ru.

То же самое вам разъяснит Роспотребнадзор.

➡️ Между тем надо обратить внимание, что для таких споров не требуется соблюдение обязательного претензионного порядка. Однако Вы можете заявить письменное требование, в том числе согласно ст. 12, 29 ЗоЗПП.

➡️ Относительно адреса, куда отправлять, то по всем известным каналам связи. Если вам неизвестен адрес, то подайте заявление в полицию согласно ст. 141 УПК РФ, а позже ознакомьтесь с материалами проверки. Они пригодятся для подачи иска.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте! Сначала направьте фотографу письменную претензию с требованием возврата денег, договора и сертификата (переписка — доказательство публичной оферты).

Если игнор : Обращайтесь в Роспотребнадзор (онлайн через сайт или Госуслуги) с чеками, скринами — они проверят и оштрафуют.

Доказательства помогут взыскать неустойку + штраф 50%.