Здравствуйте, мне нужно вернуть деньги. За подписку которой я вообще не пользовалась.

Question

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Да, вы вправе требовать возврата денег за подписку, которой не пользовались.

Нормативное обоснование:

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов.

Если услугой вы не пользовались и расходы исполнителем не понесены, оснований удерживать деньги нет.

Дополнительно:

ст. 781, 782 ГК РФ — заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг;

ст. 16 Закона о защите прав потребителей — запрещено навязывание услуг;

ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение подлежит возврату.

Таким образом, при отсутствии фактически оказанной услуги удержание оплаты является неправомерным, и денежные средства подлежат возврату.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Для возврата денег за неиспользованную подписку необходимо: 1) Направить письменное заявление об отказе от услуги исполнителю (продавцу) с указанием причины. 2) Потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом расходов, которые исполнитель понес в связи с исполнением договора до момента отказа. Если подписка была оформлена дистанционно (через интернет), вы также можете воспользоваться правом на отказ от товара (услуги) в течение 7 дней без объяснения причин, если иное не предусмотрено договором. Рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие оплату и факт неиспользования услуги.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Претензию подготовьте

Квон Дмитрий Викторович · Answer

Анна, здравствуйте! 
.
➡️ Вы, являясь Потребителем, вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата денег при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, что указано в ст.32 Закона о защите прав потребителей

Ссылка на статью https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/?ysclid=mlhpvlvxy7455704874

➡️ Направьте лицу, которое предоставляет подписку, письменное требование.

➡️ Чтобы оценить возможность возврата средств, потребуется анализ договора.

.
 С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте, мне нужно вернуть деньги. За подписку которой я вообще не пользовалась.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Мне нужно вернуть деньги подписку я уже отключил сам

День назад снят деньги отключить подписку вернуть деньги пожалуйста.

Списали деньги я не сежу на этом сайте надо отключить подписку вернуть деньги

Пошло клуб сайт снять деньги отключить подписку вернуть обратно деньги.

Пошло клуб снять деньги отключить подписку вернуть обратно деньги.

Списали деньги за подписку которую я не делала. Нужно вернуть деньги

У меня списали деньги за подписку которой я не пользовался, и даже не регистрировался на их сайте как я могу из вернуть?

Как вернуть денежные средства за подписку, которой не пользовалась

Как можно вернуть деньги за подписку Pariexprert так как я услугами не пользовалась, деньги списывали без моего ведома?

По оплошности открыл подписку, снимают деньги хотя не пользуюсь, нужно отключить подписку.

Как составить заявление о возврате денег за подписку, которой не пользовались? (спасибо

Можно ли вернуть деньги за подписку которую я случайно сделал?

Как вернуть деньги за подписку которую я не активировала?

Как вернуть деньги за подписку которую я не делала?

Я не оформляла никакую подписку, верните деньги

Может мне вернуть деньги обратно? Сегодня списали сегодня убрили подписку, верните, пожалуйста деньги

Как можно законно вернуть деньги за подписку, которая списалась автоматически?

Незаконное списание с баланса номера в Теле 2 - как защитить свои права и вернуть деньги за подписку, которую не активировали

Как вернуть деньги за подписку, которые списали без моего разрешения в сумме 399

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59