Как действовать при незаконном начислении долга МФК без получения денег?

Здравствуйте Светлана, вам стоит обратиться в банк (где открыт ваш счёт) с письменным заявлением, в котором опишите ситуацию с просьбой перечислить сумму обратно в МФК и с паспортом.

---Ваше обращение в банк должно содержать следующую структуру и информацию:

Шаг 1. Заголовок документа

Заявление

или

Обращение клиента банка № ___________ (номер вашего счёта)(ФИО заявителя)

Шаг 2. Основная часть обращения

Уважаемый клиент!

Прошу вас рассмотреть моё заявление следующего содержания:

1. Дата операции:Написать точную дату перевода денежных средств. Если точной даты нет, укажите примерный период (например, декабрь 2024 г.).

2. Сумма перевода:Указать переведённую сумму цифрами и прописью.

3. Реквизиты платежа:Предоставьте номер платёжного поручения или реквизиты перевода (если известны).

4. Получатель платежа:Назвать организацию-получателя средств («Микрофинансовая компания ________»).

5. Причина возврата денег:Подробно описать обстоятельства произошедшего (например, неверный ввод реквизитов, ошибочный платеж, возврат товара и др.). Желательно приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (договор займа, договор купли-продажи, чек, квитанцию и т.п.)

6. Просьба:Формулировка должна звучать примерно следующим образом:«Прошу вернуть ошибочно перечисленные денежные средства по указанным мной банковским реквизитам либо направить сумму повторно на расчётный счёт микрофинансовой организации».

Пример текста основной части заявления:

Копировать

Прошу провести проверку проведённой мною операции перевода денежных средств в размере __ рублей на расчетный счет Микрофинансовой компании "__название МФО__" от __ числа. Ошибочно указанный вами номер счета привел к неправильному зачислению суммы.

Просьба срочно произвести возврат указанных средств по моим реквизитам или осуществить повторный правильный перевод.

Прилагаю копию договора займа и подтверждение перевода средств.

Шаг 3. Приложенные документы

Перечислите все приложенные бумаги:

Копия платёжного поручения / чека.

Договор с микрофинансовой организацией.

Любые дополнительные подтверждения вашей ситуации.

Шаг 4. Подпись и дата подачи заявления

Подписывать документ собственноручно обязательно, поставить дату составления.

Важные моменты:

Обращайтесь письменно лично или направляйте письмо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Банк обязан отреагировать на ваше заявление в течение установленного законом срока (обычно около месяца). В зависимости от конкретного случая сроки могут варьироваться.

Обязательно сохраняйте оригинал письма с отметкой банка о принятии.

Следуя данным рекомендациям, ваши шансы на успешный исход значительно возрастут.

Ссылка на источник : https://giga.chat/

Всего хорошего. ☘

Как указано в п.6 ст.7 закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.

Поскольку вы указали. что денежные средства по договору займа на ваш банковский счет не поступали, заём не был вам предоставлен (вам не передавался).

Попытки списания денежных средств с вашего банковского счета вряд ли являются случайными. Это может быть следствием мошенничества, когда заём был перечислен не вам, а на счет третьего лица, якобы по вашему заявлению.

Чтобы это выяснить, предлагаю лично явиться в офис МФО и передать под роспись на втором экземпляре отказ от исполнения договора займа в связи не предоставлением денежных средств кредитором.

На основании п.1 и 2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По факту неоднократных попыток списания денежных средств с вашего счета подайте жалобу в Центральный Банк РФ.

Здравствуйте!

Вам нужно не звонить туда, а написать заявление. Далее, Вам дадут письменный ответ. Если он Вас устроит - радуйтесь. Если не устроит - нужно обращаться в суд.