Домофонная компания меняет домофон бесплатно, а за ключи требуют оплату, законно ли это?

Вопрос №24904379 из г. Пермь
опубликован 14.02.2026, 17:01

Question

Домофонная компания меняет домофон бесплатно, а за ключи требуют оплату, законно ли это?

Портнова Ирина Анатольевна · Accepted Answer

Да, как правило, это законно. Сам домофон относится к общему имуществу дома, и его замена может оплачиваться из средств на содержание жилья либо за счёт компании. А вот **ключ (брелок)** — это индивидуальный носитель доступа, и его изготовление может оплачиваться отдельно жильцом.

Важно проверить: есть ли решение общего собрания собственников о замене домофона и условиях выдачи ключей. Если стоимость ключа завышена или навязывают обязательную покупку сверх разумного количества — можно жаловаться в управляющую компанию или жилищную инспекцию.

Алекс И.И. · Answer

Да, это законно при соблюдении определённых условий. Согласно жилищному законодательству, замена домофона как общего имущества многоквартирного дома может финансироваться за счёт средств фонда капитального ремонта или самих собственников. Если компания меняет оборудование бесплатно (например, в рамках модернизации или по договору с управляющей компанией), то ключи считаются индивидуальным элементом доступа для каждой квартиры. Их изготовление и программирование — отдельная услуга, которая не входит в стоимость общего оборудования. Компания вправе устанавливать плату за ключи, но должна: 1) уведомлять собственников о стоимости заранее; 2) предоставлять обоснование цены (например, себестоимость изготовления); 3) действовать в рамках договора, заключённого с управляющей компанией или ТСЖ. Если плата за ключи необоснованно высока или взимается без согласия жильцов, это может нарушать правила оказания коммунальных услуг. Рекомендуется запросить у компании документы, подтверждающие расходы на ключи, и проверить условия договора на обслуживание дома.

Строков Виктор Александрович · Answer

Требование оплаты за новые ключи при бесплатной замене домофона домофонной компанией законно, если иное не предусмотрено договором обслуживания. Ключи - это индивидуальное средство доступа, а не общедомовое имущество. Однако бесплатными должны быть как минимум 1-2 ключа на квартиру, если замена происходит в рамках договора обслуживания.

Таштимиров Урал Ильгамович · Answer

Законно если это предусмотрено договором об установке "домофона", решением ОС собственников МКД.
Вместо этого можете приобрести на "блошином" рынке универсальный ключ - в народе его называют "вездеход", который подходит ко всем дверям с домофоном, и к тому он дешевле.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Требование об оплате ключей незаконно.

Удалено · Answer

В большинстве случаев это незаконно.
Домофон является общим имуществом, и компания обязана обеспечить доступ собственников в подъезд при замене оборудования. Один ключ на квартиру (или по числу собственников, зависит от договора) должны выдать бесплатно.Платными могут быть только дополнительные ключи (свыше минимального количества), если это прописано в договоре с жильцами.

Працко Виталий Александрович · Answer

В данном случае, это неправомерно.
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру,

Домофонная компания меняет домофон бесплатно, а за ключи требуют оплату, законно ли это?

Похожие вопросы

Нарушения при замене домофонов - домофонная компания не собрала согласия жильцов, УК открещивается от ответственности

Проблема после замены домофона - домофонная компания повредила входную дверь, что делать?

Сломалась электроника домофона. Домофон меняют бесплатно. А за каждый ключ требуют 150 руб-это законно или нет.

Управляющая компания меняет домофон без необходимости и требует выкупить ключи для доступа в квартиры.

Спор о выдаче ключей домофона - Кто несет ответственность - домофонная компания, УК или жильцы?

Домофонная компания требует оплаты за неработающий домофон. Является ли это законным?

Законно изготавливать домофонные ключи называемые вездеход?

Какими правами обладает домофонная компания, требуя оплату долга перед заменой ключей и панели?

У нас в подъезде собираются менять домофон, а бесплатные ключи не дают, насколько это законно и куда обращаться?

Домофонная компания предлагает бесплатную замену домофона, но требует покупку платных ключей

Домофонная компания требует оплату за установку железной двери и предоставление ключа - Как решить данную ситуацию?

Компания домофон повесила объявление о замене ключей от домофона 1 ключ бесплатно. У нас 3 к квартира,5 ключей что делать.

Домофонная компания требует оплату за установку без договора с жильцами - правомерно ли это?

Домофонная компания требует оплату долга перед заменой сломанного доводчика - что говорит закон?

Домофонная компания требует оплату за долг предыдущих владельцев, которым мы не пользовались - что делать?

Жалоба в прокуратуру - Домофонная компания требует оплату услуг без договора и согласия

Домофонная компания требует оплаты несуществующего долга - можно ли подать в суд?

Может ли домофонная компания требовать оплаты без заключенного договора?

Домофонная компания отключила мне домофон за неуплату за 3 месяца, требуя дополнительную оплату без договоренности

Скажите можно ли продавать домофонные ключи любой фирмы обходя дома и квартиры если есть ип.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59