Как действовать после отказа в компенсации морального вреда от перевозчика?

Вопрос №24909513 из г. Ульяновск
опубликован 20.02.2026, 02:25

Нарушение прав потребителя ( правил перевозок пассажирским транспортом-автобусом межмуниципального маршрута) произошло в мае 2025 г. Автотранспортное предприятие в письменном ответе признало факт нарушения, но компенсацию морального вреда ( она небольшая в денежном выражении)выплатить отказалось. Вопросы: 1. Можно ли повторно написать претензию сейчас или руководствоваться этим ответом? 2. Какие сроки обращения в суд по защите прав потребителя? Событие произошло в мае 2025 г.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коркина Елена Борисовна

Юрист Чита, стаж 23 годa

5.0 42 отзывa

Здравствуйте, обратитесь с иском о защите прав потребителей в суд, трехлетний срок для обращения в суд у Вас не прошел, обратитесь к юристу в Вашем городе для составления искового заявления и юридической консультации.

20.02.2026, 06:30

Спасибо за ответ на мой вопрос и юридические советы.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 196. Общий срок исковой давности

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или адресу ответчика

Статья 29. Подсудность по выбору истца

Белова Анна Валерьевна

Юрист из города Калининград, стаж 7 лет

4.8 14 отзывов

Здравствуйте. Если вами была подана претензия перевозчику и он даже признал нарушение , то теперь следует обратиться в суд.

Поскольку ваши права ,как пассажира ,были нарушены в рамках автомобильных перевозок, то срок исковой давности в соответствии со ст. 42 ФЗ - 259 от 08.11.07г. будет составлять 1 год с момента когла были нарушены права пассажира.

20.02.2026, 02:57

Анна Валерьевна! Благодарю вас за оперативный, юридически обоснованный и убедительный ответ.

Спросить юриста